En 2011, ils restent sans conteste les stars de l'emploi des cadres. Épargnés par la crise économique, les commerciaux continuent d'être recrutés en masse dans la majorité des secteurs d'activité, notamment celui du e-commerce. Pour autant, l'heure est à la prudence. Refroidis par la crise des dettes souveraines, les recruteurs sont de nouveau attentistes.

Sommaire :

• Commerciaux : les salaires repartent à la hausse
• E-commerce : une mine d'emplois prometteuse
• Commerciaux : les recrutements se poursuivent

Considéré comme un marché de niche il y a encore quelques années, le commerce digital encore appelé « e-commerce » se développe désormais à vitesse grand V. Une étude publiée en janvier dernier par le cabinet d'analyse Asterès révèle qu'en 2011, 80 % des sites de vente en ligne prévoient d'augmenter leurs effectifs. Au total, près de 20 % de ces postes concerneront les fonctions commerciales.

Des compétences pointues

Les profils d'e-merchandiser, de business developer, de chef de publicité en ligne, de web marketer, de responsable monétisation, de media planner et d'e-store manager remportent actuellement les faveurs des recruteurs. Quoique naissantes, ces fonctions commerciales requièrent des compétences pointues, à la fois techniques et transverses. « Les business developers recrutés dans la filière du e-commerce ont des profils mixtes, au croisement entre le marketing et le business », souligne Frédéric Aymonier, consultant au sein du cabinet Euro Consulting Partners. La particularité du secteur : les profils débutants ont autant de chances d'être recruté que les profils expérimentés. « Les opportunités sont nombreuses pour les jeunes diplômés issus des écoles de marketing ou de commerce », assure Frédéric Aymonier. « Le secteur du e-commerce se structure et se professionnalise. Puisque les formations ne font pas encore tout à fait référence, les recruteurs privilégient les profils ayant une première expérience dans la filière digitale », estime, pour sa part, Martin Villelongue, directeur de la division « Commercial & Marketing » au sein du cabinet Michael Page. « Pour tester le marché, certaines entreprises se contentent de recruter, en interne, des professionnels issus des services juridiques ou marketing », tempère toutefois Cyril Capel, directeur associé du cabinet CCLD Recrutement.

Des opportunités à l'international

Les commerciaux tentés par une expérience à l'étranger ont, eux aussi, toutes leurs chances de trouver chaussures à leurs pieds. « Les passerelles vers l'international sont de plus en plus nombreuses pour les commerciaux, constate Frédéric Aymonier. Actuellement, les grands acteurs du e-commerce se développent beaucoup dans les pays de l'Europe de l'Est, auprès des populations férues de hautes technologies et ayant un fort pouvoir d'achat. L'avantage, c'est que ces entreprises n'ont pas besoin de créer une filiale lorsqu'elles veulent conquérir un nouveau marché. Dans l'écosystème digital, tout est à portée de clic », conclut-il.

Aurélie Tachot

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