La crise économique et la cadence des réformes politiques ont peu entamé le moral des agents de la fonction publique. Contrairement aux cols blancs du privé, qui font souvent grise mine, les fonctionnaires restent plutôt épanouis dans leur travail. Quels sont leurs secrets pour garder le moral ? Grâce à quels leviers de motivation se rengorgent-ils ? La recette de la potion magique.

Sommaire :

• Les fonctionnaires globalement satisfaits
• Fonction publique : ce qui motive les cadres sup’
• Experts du privé wanted !

Exit l’image du fonctionnaire pantouflard uniquement motivé par la sécurité de l’emploi… L’étude sur le climat social menée par Cegos auprès de 1300 salariés et 466 DRH a de quoi laisser coi. Elle montre que les salariés du secteur public sont à la fois plus impliqués et plus motivés dans leur travail que les compères du monde de l’entreprise privée. Près de 63% d’entre eux se disent satisfaits de leur travail, contre seulement 56 % des salariés du privé. Les missions réalisées dans la fonction publique sont variées et intéressantes pour 69 % des sondés. Le climat qui règne au sein des équipes de travail est, lui aussi, satisfaisant pour 62 % d’entre eux.

L’étude, qui distingue pour la première fois les secteurs public et privé, indique que c’est la fonction publique territoriale qui semble la mieux lotie. « Elle est globalement plus satisfaite que la fonction publique d’Etat qui a un niveau d’autonomie relativement limité et une organisation plus centralisée », souligne Valérie Jaunasse, consultante Cegos en charge de l’enquête. Ainsi, près de 40 % des agents territoriaux estiment que l’effectif de leur équipe est adapté à la charge de travail, contre seulement 31 % des agents de la fonction publique hospitalière et 30 % des agents de la fonction d’Etat.

Un climat social qui se dégrade

Quelques zones d’ombres viennent toutefois ternir ce tableau. Notamment la dégradation de plus en plus prégnante du climat social au sein des entreprises et des administrations. Près d’un salarié sur deux affirme que ce climat s’est détérioré depuis un an. « De nombreux indicateurs s’inscrivent à la baisse par rapport à notre précédente enquête de 2009, comme l’adhésion au projet d’entreprise et la régulation des tensions internes par le manager. C’est un point d’alerte qui laisse craindre un désengagement des salariés du public comme du privé », résume Valérie Jaunasse. Cette dégradation est encore plus perceptible dans le secteur public avec 58 % des sondés. « Ces derniers attribuent la détérioration du climat social aux réformes en cours », explique la consultante. Et pour cause : selon 69 % d’entre eux, elles se sont soldées par des réductions d’effectifs. Pas étonnant, donc, que trois quarts des fonctionnaires et la moitié des DRH estiment que les récentes mesures politiques aient impacté de manière négative la qualité du service rendu aux usagers.

Autre point noir de l’étude, pour lequel les salariés de la fonction publique ont le moral en berne: la rémunération. L’étude indique qu’ils sont tout juste 30 % à se retrouver dans le système de rémunération de leur entité de travail. Contre 38 % dans le privé. L’équité interne semble être remise en question. Seuls 40 % des salariés du public estiment que les salaires sont équitables pour un même niveau de contribution.

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Aurélie Tachot © Cadresonline – Novembre 2011

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