Laurent Vimont, Président de Century 21 France

Présentez-nous CENTURY 21 ?

Le réseau compte près de 6000 collaborateurs répartis dans 900 agences à travers la France, et travaillant dans 4 domaines : la transaction sur habitation, la gestion locative, le syndic et l'immobilier commercial et d'entreprise. CENTURY 21 est le 1er réseau immobilier en parts de marché et en chiffre d'affaires. Pour vous faire une idée, nous réalisons plus de 40 000 ventes par an et gérons 110 000 locations et 70 000 lots en copropriété.

Quelle est la situation actuelle de l'immobilier ?

Le marché est à la fois tendu et instable. Tendu car la hausse des prix et des taux d'intérêt a fait chuter le nombre d'acheteurs, et donc de ventes. Les primo accédants sont les premières victimes de cette situation. Le marché est également instable car il ne fait pas l'objet d'une tendance franche, qu'elle soit haussière ou baissière. Tout dépend des régions, et ça n'est pas simple de s'adapter.

Malgré tout, vous recrutez…

Nous réalisons 7,5% du marché : et il nous faut conquérir le reste ! Le nerf de la guerre réside dans les mandats à vendre et ils ne viendront pas à nous, c'est notre travail d'aller les chercher. Voilà pourquoi nous ouvrons plusieurs centaines de postes à candidatures, tous profils confondus.

N'y a-t-il pas une contradiction entre le marché frileux que vous décrivez et cette grande opération de recrutement ?

Au contraire, nous l'avons constaté en 2008, nous travaillons bien lorsque le marché est tendu ! Quand le particulier a du mal à vendre son bien par lui-même, il fait appel à un agent immobilier. C'est à ce moment-là qu'un bon professionnel peut se démarquer des autres. C'est donc maintenant que nous allons montrer notre valeur ajoutée et c'est pour cela que nous souhaitons renforcer notre présence physique sur le terrain.

Comment décrivez-vous le métier d'agent immobilier chez CENTURY 21 ?

Sur le terrain, plutôt qu'un vendeur, il s'agit d'un accoucheur d'idée. C'est lui qui va écouter son client pour le comprendre et l'épauler dans son projet d'achat ou de vente. Au sein de l'entreprise, c'est un ascenseur social puisque tout au long de sa carrière chez CENTURY 21, l'employé pourra bénéficier de formations et gravir les échelons.

Comment voyez-vous l'avenir du métier ?

Ce qui est certain, c'est que l'immobilier a de l'avenir : on aura toujours des gens à loger, d'autres qui souhaiteront vendre ou investir dans la pierre. Aujourd'hui, le client arrive surinformé dans l'agence. Grâce à l'Internet, il connaît déjà les prix, la topographie d'une commune ou la proximité d'une école dans le secteur qui l'intéresse. Le professionnel immobilier devra donc apporter d'autres services à son client et se transformer en intégrateur social. Déjà, dans certaines agences CENTURY 21, on organise des pendaisons de crémaillères pour un nouvel arrivant, ou des soirées « apérimmo » qui permettent au client de rencontrer notaire, banquier et avocat. L'objectif : se tenir toujours plus proche de ses attentes.

Retrouvez le zoom spécial CENTURY 21 : CENTURY 21, recruter signifie embaucher et former