Directeur d'agence

Autre appellation

• Responsable d’agence

Missions

Le directeur d’agence a pour objectifs de développer et de chapeauter l’activité commerciale d’une agence bancaire dont il est le responsable. Le directeur d’agence a pour rôles de :

• Diriger une équipe de commerciaux et de conseillers
• Remplir les objectifs commerciaux fixés par la direction
• Mettre en place des produits financiers
• Assurer la promotion des produits bancaires
• Conseiller la clientèle
• Évaluer la prise de risques
• Assurer le service à la clientèle
• Rendre des comptes à la direction

Environnement

Le directeur d’agence travaille pour une succursale d’une institution bancaire. Le directeur d’agence peut être amené à se déplacer auprès des partenaires locaux et des clients. Ses responsabilités ainsi que ces déplacements peuvent impliquer des horaires irréguliers.

Un directeur d’agence qui débute peut gagner aux alentours de 2 400 euros brut mensuels. Avec de l’expérience et après quelques années, il peut toucher un revenu d’environ 5 000 euros brut par mois. Dans les deux cas, le directeur d’agence peut percevoir des primes selon les résultats de l’agence qu’il dirige.

Profil

Le directeur d’agence doit être polyvalent. Le directeur d’agence est le responsable moral de l’unité qu’il dirige. En plus d’être un manager, il doit également exercer un rôle de représentation de l’enseigne pour laquelle il travaille. Le directeur d’agence possède :

• des qualités managériales
• de solides connaissances en gestion et comptabilité
• de la rigueur et le sens de l’organisation
• le sens de la négociation commerciale
• un esprit de synthèse et d’analyse
• le sens de la communication et du contact
• une capacité d’adaptation affirmée
• le sens des responsabilités

Le plus souvent, c’est par promotion interne que l’on accède au poste de directeur d’agence. Pour exercer, il faut donc justifier d’une expérience significative en banque et détenir un diplôme de niveau bac +2 minimum, issu de formations comme :

• BTS banque et assurance
• Licence professionnelle des métiers de la banque
• IUP banque, finance, assurance
• Ecoles de commerce

Au terme de plusieurs années d’expérience, le directeur d’agence peut directement intégrer la direction générale de la banque pour laquelle il travaille.

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