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Directeur d'agence

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Autre appellation

Responsable d’agence

Missions

Le directeur d’agence a pour objectifs de développer et de chapeauter l’activité commerciale d’une agence bancaire dont il est le responsable. Le directeur d’agence a pour rôles de :

Diriger une équipe de commerciaux et de conseillers
Remplir les objectifs commerciaux fixés par la direction
Mettre en place des produits financiers
Assurer la promotion des produits bancaires
Conseiller la clientèle
Évaluer la prise de risques
Assurer le service à la clientèle
Rendre des comptes à la direction

Environnement

Le directeur d’agence travaille pour une succursale d’une institution bancaire. Le directeur d’agence peut être amené à se déplacer auprès des partenaires locaux et des clients. Ses responsabilités ainsi que ces déplacements peuvent impliquer des horaires irréguliers.

Un directeur d’agence qui débute peut gagner aux alentours de 2 400 euros brut mensuels. Avec de l’expérience et après quelques années, il peut toucher un revenu d’environ 5 000 euros brut par mois. Dans les deux cas, le directeur d’agence peut percevoir des primes selon les résultats de l’agence qu’il dirige.

Profil

Le directeur d’agence doit être polyvalent. Le directeur d’agence est le responsable moral de l’unité qu’il dirige. En plus d’être un manager, il doit également exercer un rôle de représentation de l’enseigne pour laquelle il travaille. Le directeur d’agence possède :

des qualités managériales
de solides connaissances en gestion et comptabilité
de la rigueur et le sens de l’organisation
le sens de la négociation commerciale
un esprit de synthèse et d’analyse
le sens de la communication et du contact
une capacité d’adaptation affirmée
le sens des responsabilités

Le plus souvent, c’est par promotion interne que l’on accède au poste de directeur d’agence. Pour exercer, il faut donc justifier d’une expérience significative en banque et détenir un diplôme de niveau bac +2 minimum, issu de formations comme :

BTS banque et assurance
Licence professionnelle des métiers de la banque
IUP banque, finance, assurance
Ecoles de commerce

Au terme de plusieurs années d’expérience, le directeur d’agence peut directement intégrer la direction générale de la banque pour laquelle il travaille.

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