Administrateur Réseau Support Clients H/F

Société

Confidentiel

Nous sommes une société spécialisée dans l’intégration et la gestion de solutions de mobilité et Editeur de logiciels de Nomadisme (Smartphones, PC portables, Tablettes PC). Pour soutenir le développement de notre Entité Recherche & Développement et Support, nous recherchons un(e) :

Administrateur Réseau Support Clients H/F
Nantes (44)

Poste

Rattaché au Directeur Professional Services, au sein de notre équipe Support, vous prenez en charge les interventions de niveau 2 et 3 pour nos clients Grands Comptes en France. Vous diagnostiquez, résolvez et suivez les incidents liés aux problématiques réseaux, de mobilité des clients conformément à nos engagements contractuels en termes de qualité et de délai. Garant technique, vous apportez votre expertise, votre professionnalisme et votre efficacité dans la gestion et la supervision des SI des clients. Vous êtes force de proposition pour contribuer à l’amélioration de nos process et de nos services.

Profil

Vous avez une formation supérieure en Informatique. Vous disposez d’une première expérience sur des missions similaires de support dans une entreprise ou dans la prestation de services informatiques. Vous avez une bonne maîtrise des plateformes Windows et de l’administration système. Pédagogue et à l’écoute des clients vous avez le sens du service. Vous êtes autonome et impliqué pour apporter une réelle valeur ajoutée au sein de notre équipe Support.