Société
SNCF
La SNCF développe des idées d'avance dans les domaines techniques et commerciaux. Grâce à cette capacité d'innovation inspirée par les besoins de nos clients, l'entreprise est devenue un des premiers opérateurs ferroviaires mondiaux, rassemblant plus de 241 000 collaborateurs au sein du groupe pour un chiffre d'affaires 2010 de 30,5 milliards d'euros.
Dans le cadre de la politique SNCF de « système de management environnemental » (SME) et « système de management qualité » (SMQ), la Direction des Services Généraux recrute son animateur national environnement et qualité, qui aura pour mission de porter et d’animer ces démarches au niveau national.
Poste
• Piloter L’ensemble du projet « Qualité » pour la Direction, en lien avec l’équipe de direction et auprès des équipes opérationnelles dans l’objectif de viser à l’obtention d’une certification (type ISO) pour l’ensemble de ses produits.
o A ce titre, vous devrez mettre en place le SMQ, ses modalités de pilotage et d’animation, sensibiliser les équipes sur les enjeux de la qualité, travailler en lien avec les différents départements de la Direction pour parvenir à l’objectif de certification et de maintien des niveaux de qualités atteints.
• Conduire l’ensemble du volet SME pour la DSG, dont l’impulsion à donner en interne pour mettre en œuvre une politique volontariste « Développement Durable » dans nos activités au service de nos clients interne.
o A ce titre, vous travaillerez en collaboration avec la Direction du Développement Durable de la SNCF. Vous animerez cette politique auprès des opérationnels du terrain, dont l’utilisation des outils d’entreprise de suivi des actions. Vous serez force de proposition auprès des responsables de ligne produit pour intégrer le développement durable dans nos offres de services etc.
Profil
Nous recherchons un cadre H/F professionnel confirmé dans le secteur de la qualité et du management de l’environnement, justifiant d’un minimum de 10 ans d’expérience du même type dans le secteur des services et dans un environnement multi site.
Au delà de l’expérience « technique », les qualités humaines sont prépondérantes pour ce poste. Nous recherchons en particulier une personne diplomate, très à l’aise en relationnel (de l’agent de terrain au Dirigeant), capable d’entraîner l’adhésion sur des sujets Qualité, tenace sans être rigide pour mener à bien les missions confiées.
Niveau de diplôme : Master2 ou équivalent orienté qualité
Compétences :
- conduite de projet et d’audits,
- sens de l'organisation, rigueur et capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse,
- qualités rédactionnelles, utilisation des outils bureautiques et spécifiques « Qualité »
- autonomie
-Sens de l’organisation et grande disponibilité
- Anticipation et capacité d’adaptation / - Bonne gestion du stress.
