Société
SOCIETE GENERALE
Vous souhaitez intégrer un grand groupe vous permettant de capitaliser vos compétences et vos expériences ? La participation à des projets transverses de grande envergure vous motive ?
Rejoignez GTS, l’entité du Groupe Société Générale dont la vocation est de proposer des services d'infrastructures (postes de travail, réseaux, téléphonie, messagerie, exploitation des applications ...) pour tous les pôles bancaires de la banque.
Dans ce cadre, le Centre de Services consolide le portefeuille de projets internes et assure le support pour la définition des architectures techniques des projets bancaires.
Poste
Gestion de la demande client :
Assurer la représentation de GTS afin d’anticiper ou d’orienter les choix des pôles bancaires;
Représenter GTS au comité d’initialisation des projets ;
Analyser et répondre à la demande de ses clients par un service du catalogue ou un service spécifique ;
Traduire des besoins non standards pour définir une solution répondant aux demandes spécifiques : mobiliser la communauté des architectes sur ces sujets ;
Préparer un pilote de la solution à livrer et assurer la coordination entre les entités contributrices.
Relation contractuelle et service level management :
Analyser le besoin client pour savoir s’il peut s’intégrer dans le catalogue ou s’il devra faire l’objet d’un service spécifique ;
S’assurer de la cohérence entre la solution technique et le besoin Bancaire.
Animation de la relation client :
Anticiper, identifier et collecter les besoins métier pour répondre au mieux aux attentes spécifiques futures de ses clients ;
Animer des sessions de sensibilisation internes pour présenter et expliquer les métiers et besoins (fonctionnels ou techniques) des pôles Bancaires.
Management :
Animer et participer à la communauté d’architectes.
Profil
De formation Bac +5, Ingénieur ou Universitaire, vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum notamment en tant qu’architecte infrastructure.
De bonnes connaissances des technologies d’infrastructure en grand systeme (Unix, MVS, Z/OS) sont indispensables.
Une expérience dans le domaine bancaire est fortement souhaitée. Votre anglais est courant
