Société
T-Systems France
T-Systems est la division Grands comptes de Deutsche Telekom
À l’échelon mondial, quelque 45 300 salariés déploient leurs compétences sectorielles et leur savoir-faire en matière d’ICT pour assurer une qualité de service des plus élevées.
En France, T-Systems compte 1700 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros en 2009.
Construisons ensemble le monde de demain!
Poste
assister les fonctions commerciales dans la définition, le calibrage et la soutenance des offres de services d'infogérance informatique aux entreprises,
participer aux réunions de Go/No Go et analyser les risques, les opportunités et les facteurs clés de succès sur les appels d'offres,
concevoir la réponse adaptée aux cahiers des charges,
intervenir sur le pilotage et la rédaction des propositions dans le cadre des actions d'avant-vente pour les réponses à appels d'offres,
présenter les solutions aux clients au niveau opérationnel en valorisant l'offre T-Systems face aux concurrents,
assurer la coordination des acteurs internes et externes (ingénieurs d’affaires, clients, partenaires…),
porter le développement et l'amélioration de nos offres,
participer aux activités marketing (documentations et catalogue, séminaires),
assurer le bon démarrage de nos contrats et plan de mise en œuvre des services.…),
Profil
De formation Bac +4/5 en informatique de type ingénieur, vous possédez au moins 5 ans d'expérience réussie dans un poste similaire acquis dans le monde du service. Vous bénéficiez des compétences techniques suivantes :
connaissances des besoins et des tendances du marché de l’infogérance en France,
connaissances des problématiques clients dans le cadre des contrats d’infogérance pluriannuels à engagements de résultat,
connaissances des modèles de gouvernance des clients,
excellentes connaissances d’ingénierie technique et financière de propositions d'infogérance – services d’infrastructure (PC, serveurs, périphériques), sur des environnements (Windows, Linux, Unix & mainframes) pour des applications (ERP,messagerie, mobilité et bureautique) et un support aux utilisateurs (niveau 1, 2 et 3), suivant des méthodologies ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements…) ,
réelles connaissances des relations clientèles.
La connaissance du secteur aéronautique sera un réel atout.
Vous bénéficiez de bonnes capacités à fournir un travail de haute qualité, avec des détails techniques pour une documentation pertinente. La maîtrise de la rédaction des réponses aux appels d'offres et la présentation de celles-ci est indispensable.
Exigeant(e), autonome, votre sens du service et de la qualité, votre excellent relationnel ainsi que vos très bonnes capacités rédactionnelles sont vos atouts pour réussir à ce poste.
