Société
DAIMLER
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Daimler figure parmi les tout premiers constructeurs automobiles de rang international. Fort d'une présence mondiale, d'un solide portefeuille de marques et d'une gamme de produits complète, Daimler s'est installé à la pointe du marché automobile en multipliant les innovations et en développant des technologies d'avant-garde. Plus de 260 000 employé-e-s contribuent au succès de l'entreprise à travers le monde.
Poste
Chargé(e) de Gestion des Recours en Garantie Mercedes-Benz H/F
Nous vous proposons de renforcer notre équipe de Stuttgart Esslingen dans le traitement des recours en garantie et demandes de règlement à l'amiable en provenance du marché français.
Vos attributions :
Vous serez chargé/chargée du traitement des recours en garantie et des demandes de règlement à l'amiable émanant du marché français dans le domaine des véhicules de tourisme, poids lourds et utilitaires légers Mercedes-Benz.
Vous défendrez les décisions prises en matière de garantie auprès des Réparateurs Agréés et traiterez les réclamations en aval. L'amélioration continue des procédures en matière de traitement des recours en garantie et demandes de règlement à l'amiable figurera également au nombre de vos attributions, de même que l'élaboration de mesures de qualification pour l'optimisation des processus.
Profil
Diplômé d'une formation technique automobile VP/VI de type BTS ou équivalent, vous avez accumulé une expérience professionnelle conséquente en environnement d'atelier, idéalement chez Mercedes-Benz. À cette occasion, vous avez acquis des connaissances détaillées sur les produits de nos gammes de véhicules de tourisme, poids lourds ou utilitaires légers. Outre une grande faculté d'analyse, vous disposez d'une bonne compréhension des processus économiques et témoignez d'une parfaite maîtrise dans vos rapports avec les partenaires internes et externes. Enfin, vous avez une excellente maîtrise de l'allemand et du français.
Nous avons suscité votre intérêt ? Pour obtenir plus d'informations, rendez-vous sur le site en précisant le numéro de candidature 92676.
Nous attendons votre candidature complète en ligne avec impatience.
