CHARGÉ(É) DE RECOUVREMENT ANGLAIS COURANT (h/f) (Ile de France)

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Page Personnel recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement anglais courant pour une entreprise internationale dynamique et en pleine évolution.

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Descriptif du poste

Rattaché(e) au Credit Manager France, votre mission principale est de créer un contact privilégié avec les clients afin de réduire les impayés de votre périmètre.

Dans ce cadre, vos responsabilités sont les suivantes :

- Anticipation des échéances dans le but d'atteindre les indicateurs fixés par le Groupe
- Gestion des relances clients : relances téléphoniques et écrites des débiteurs sur les factures non réglées, remontée des informations au Credit Manager
- Contact avec nos clients, souvent des grands comptes, en France et à l'étranger, nos différents bureaux, les courtiers et enfin notre équipe commerciale, le tout dans un environnement multi/sociétés
- Suivi interne, rôle transversal important : analyse et remontée des anomalies aux différents départements quand nécessaire (service clients/facturation/plateau d'assistance/commercial)
- Suivi administratif, mise à jour quotidienne des tableaux de bord sur Excel (relevés, tableau de suivi), remontée des informations au Credit Manager et proposition d'actions
- Suivi des comptes clients : participation aux clôtures mensuelles, analyse des comptes clients, suivi des règlements en collaboration avec la comptabilité (contact client pour affectation si nécessaire).

Ce descriptif n'est pas limitatif.

Profil recherché

De formation supérieure Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en recouvrement dans un environnement international. Vous maitrisez impérativement l'anglais puisqu'il s'agit de la langue de travail du Groupe.

Vous disposez de très bonnes qualités relationnelles et êtes diplomate. Vos qualités de communication écrite et orale sont éprouvées.
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer des volumes importants.

Votre capacité d'adaptation dans un environnement de travail très dynamique et opérationnel dans lequel l'esprit d'initiative sera très apprécié sera primordiale. Compte tenu de l'activité, vous avez le sens de l'urgence.

Vous maitrisez impérativement Excel.