Société
EXPERIS IT
Experis IT est le premier acteur mondial du recrutement et des services professionnels en informatique et télécoms, au carrefour des métiers de l'IT et du domaine des ressources humaines.
Notre entité Cabinet de Recrutement recherche, identifie et sélectionne les meilleurs candidats du marché pour le compte d'éditeurs de logiciels, de sociétés de conseil, d'intégrateurs et de clients finaux tels que des grands comptes du CAC40 mais aussi des sociétés de croissance (micro-électronique, systèmes embarqués, Internet...).
Experis IT est une filiale de ManpowerGroup. En savoir plus : http://www.experisIT.fr/
Poste
Dans ce cadre et directement rattaché(e) au chef de service support et organisation de la Direction des Systèmes Informatique, notre client recherche un(e) : CHARGE(E) DE SUPPORT SYSTEMES D'INFORMATION
Vos missions :
Vous participerez à :
? La rédaction de cahiers de recette (scénarios, questionnaires et antisèches), réalisation des recettes et tests utilisateurs, et mise en place de l'accompagnement au changement (groupe de tests, coordination des différentes phases de tests, présentation des outils, assistance aux utilisateurs).
? La réalisation de guides et modules e-learning sur les applications informatiques, métiers et/ou bureautique et la sensibilisation à la charte d'utilisation du SI
? Aux réponses aux demandes des utilisateurs en matière d'utilisation sur les applications métiers d'Ubifrance et déclenchement et suivi des interventions auprès des supports niv 1 et 3 de la DSI (support Desk, TMA, production). Apporter des solutions au support desk niv. 1 sur le périmètre des applications métiers et bureautiques.
Profil
Titulaire d'un Bac +3 vous justifiez d'une première expérience en recette sur des applications métiers.
Excellente maîtrise de la suite bureautique Office 2010
Très bonnes capacités rédactionnelles. Bon niveau d'anglais
Capacité d'organisation, d'autonomie et de travail en équipe et en mode projet.
Qualités requises : flexibilité, réactivité et force de proposition.
L'anglais parlé est impératif.
