Société
SIACI SAINT HONORE
Notre Groupe est le 5ème acteur français du courtage et du conseil en assurances. Leader dans le domaine des risques d’entreprise, nous apportons des solutions sur mesure en matière de protection des risques industriels (IARDT) et des personnes (Prévoyance, Santé, Retraite) en France et à l’International. Avec plus de 1100 collaborateurs et 193 millions d’euros de chiffre d’affaires (2010), nous connaissons une croissance régulière et développons notre présence dans le monde (implantations en Europe, Asie, Amérique).
Vous souhaitez évoluer dans un Groupe dynamique à taille humaine et la satisfaction client est votre priorité : rejoignez-nous
Poste
Afin de renforcer notre activité au sein du département Gestion, nous sommes à la recherche d’un(e) Chef d’équipe Gestion Frais de Santé (H/F).
Rattaché(e) au Responsable du Département Frais de Santé, vous animez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs par un management de proximité. Vous évaluez et suivez les collaborateurs en relation avec votre responsable. Vous accompagnez les nouveaux collaborateurs au cours de leur intégration et de leur formation. Vous veillez à la montée en compétences et à la polyvalence des gestionnaires. Garant(e) de la transmission des informations, vous animez les réunions d’équipe et réalisez les comptes-rendus.
Garant(e) de la coordination des activités, vous répartissez les tâches et vous maîtrisez les variations des flux de dossiers à gérer dans les délais impartis. Vous enregistrez et traitez les réclamations difficiles.
Vous veillez également à la gestion des dossiers particulièrement « sensibles » en liaison avec les clients et/ ou le Département Commercial.
Enfin, vous contribuez à l’amélioration permanente de nos process en vous montrant force de proposition.
Profil
Issu(e) d’une formation Bac+2 (idéalement en Assurance), vous justifiez d’environ 10 ans d’expérience, dont 3-5 ans sur un poste similaire. La connaissance des mécanismes de fonctionnement de la sécurité sociale ainsi que des complémentaires santé est indispensable.
Votre leadership, votre sens de la communication et votre engagement sont des atouts pour réussir à ce poste
