Société
EDF
Premier producteur nucléaire mondial, bien implanté dans les grands pays d'Europe, le groupe EDF investit pour une croissance industrielle durable, en portant ses priorités sur trois axes : - être un acteur majeur du renouveau du nucléaire dans le monde, - promouvoir l'efficacité énergétique, les énergies renouvelables et les technologies performantes sur le plan environnemental, - conforter son leadership européen et ses atouts compétitifs sur le long terme. Avec près de 170 000 collaborateurs dans le monde, EDF s'appuie sur des équipes motivées et compétentes. Le Groupe mène une politique active de recrutement, offrant à des milliers de jeunes la possibilité de participer au changement énergétique.Changeons l'énergie ensemble sur www.edfrecrute.com
Poste
ERDF, filiale de distribution d'électricité du groupe EDF en France, poursuit un ambitieux programme d'investissements sur son réseau. Elle compte aujourd'hui 36 000 collaborateurs. Rejoignez-les !
Au sein de la Direction des opérations Ile-de-France, le Département Marché d'Affaires est en charge des relations avec les fournisseurs d'énergie et les grands clients de la région pour l'acheminement de l'électricité via le réseau de distribution.
L'Agence Accès au Réseau de Distribution est en charge de la relation contractuelle avec les clients disposant d'un contrat d'acheminement en direct avec ERDF (dit contrat CARD).
Dans le cadre de son développement, l'entité recherche un(e) :
Chef de pôle H/F
Poste basé à La Défense (92)
Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, vous avez pour missions principales d'améliorer la satisfaction de votre portefeuille clients et de développer la performance opérationnelle des conseillers clientèle sous votre responsabilité.
Vous devez notamment :
- Susciter l'engagement et l'implication de vos collaborateurs et les faire progresser,
- Organiser, suivre l'activité, et mettre en place les évolutions et transformations nécessaires,
- Faire progresser la performance, dans le cadre de processus identifiés (analyse des dysfonctionnements, propositions de solutions palliatives,...),
- Prendre en charge et développer la relation avec des clients spécifiques.
Ce poste vous permettra de développer vos compétences managériales, et d'évoluer sur des fonctions d'encadrement d'équipes plus importantes sur des métiers techniques variés (agences d'exploitation, comptage, raccordement...).
Des déplacements sont à prévoir en Ile-de-France.
Profil
De formation supérieure (Bac+5) de type école d'ingénieurs ou 3ème cycle universitaire dans un domaine technique, vous justifiez d'une première expérience (trois ans minimum) sur des fonctions d'encadrement d'équipe opérationnelle, ou sur des fonctions du type ingénieur technico-commercial auprès de grands comptes. Des connaissances sur les réseaux électriques seraient un plus.
Rigoureux(se), vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous avez un excellent sens du client et une forte aisance relationnelle. Par ailleurs, vous justifiez d'une bonne capacité d'adaptation et appréciez le travail d'équipe.
Votre niveau d'anglais est opérationnel.
Le Permis B est nécessaire compte tenu des déplacements.
Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par ERDF au sein de son accord 2009-2012 en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.
