Conseiller Client Junior (h/f)

Société

CapsAuto

CapsAuto, filiale de Groupama, est spécialisée dans l'Accident Management et dans toutes solutions de services et de mobilité liées à l'univers automobile.
Créé en 1998, CapsAuto, avec un chiffre d'affaires de 7.45 M€ en 2010 et 95 collaborateurs, déploie ses solutions de service pour le compte de sociétés d'assurance, courtiers, flottes d'entreprise.
Notre activité principale consiste à gérer et à déployer des services liés à l'automobile auprès d'un réseau de partenaires spécialisés notamment dans l'entretien et la réparation automobile.

Poste

Missions Principales :

- Vous émettez et réceptionnez des appels/mails pour suivre les différentes étapes du traitement d'un dossier (prise de rendez-vous, modifications éventuelles, informations diverses).
- Vous proposez des services ou produits complémentaires aux clients
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de chaque client et êtes le garant de sa satisfaction.
- Vous êtes l'intermédiaire entre les différents acteurs : les sociétés d'assurance, nos partenaires (réparateurs, installateurs) et les clients

Profil

De formation commerciale (Bac +2 souhaité), vous possédez une première expérience professionnelle en entreprise. Doté d'un excellent relationnel, vous possédez de grandes qualités d'écoute et aimez travailler en équipe. Dynamique, sérieux, vous faites preuve de rigueur et d'implication au quotidien. A l'aise au téléphone comme à l'écrit, vous avez le sens du service et le goût du challenge.
Vous maitrisez le Pack Office (Access, Excel, Word) et les outils de communication.

Localisation: Chatou (78) à 5 min du RER A

Rémunération mensuelle brute = 1525€ + prime