Conseiller Clientèle (h/f) (Paris)

Présentation de l'entreprise

BOURSORAMA

Créée en 1995, BOURSORAMA BANQUE, filiale de la Société Générale cotée en Bourse, est aujourd'hui un acteur majeur de la Banque en ligne en Europe.

En France, BOURSORAMA est leader avec 2 activités complémentaires, l'information financière et BOURSORAMA BANQUE pour les produits financiers en ligne.

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Descriptif du poste

Au sein de notre Service Clientèle, et après une solide formation théorique et pratique (Banque, Bourse, Fiscalité, Epargne, Assurance Vie), vous assurez la relation à distance avec nos clients en vous appuyant sur notre site Internet.

- Vous répondez à toutes les demandes de nos clients particuliers, au téléphone, par e-mail et courrier et traitez les réclamations.

- Vous assistez nos clients sur les thématiques Bourse, Assurance Vie, Epargne et Banque.

- Vous participez au développement de notre fonds de commerce en informant les clients des offres et des services proposés par BOURSORAMA BANQUE.

- Vous êtes force de proposition pour l'amélioration permanente des outils proposés aux clients.

Profil recherché

Jeune diplômé, de formation Bac+2/3, vous bénéficiez éventuellement d'une première expérience en clientèle.

Réactif et dynamique, vous avez le sens de l'accueil au téléphone et appréciez le contact clients, vous savez aussi faire preuve de pédagogie.

La connaissance des produits bancaires et/ou une expérience de contact avec la clientèle seraient des atouts.

Postes à pourvoir à Boulogne-Billancourt (92)