CONSEILLER(E) CLIENTÈLE (H/F)

Société

Page Personnel

Notre client, créé au Danemark en 1932, est aujourd'hui un acteur incontournable du jouet. Pour les enfants du monde entier, il est synonyme d'amusement, bien sûr, mais aussi d'imagination et de challenge ! Ses innovations constantes et ses partenariats avec des licences comme Bob l'Eponge et Star Wars, lui ont permis de faire à nouveau progresser son chiffre d'affaires. Dans le cadre d'un CDD de 5 mois minimum, il recrute pour sa filiale française, basée au coeur de Paris.

Poste

Dans le cadre d'un CDD de 5 mois minimum et rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous assurez la gestion d'un portefeuille clients dans son ensemble.
A ce titre, vous avez pour principales missions :

- La réception des appels et le renseignement des clients,
- Le traitement des commandes clients de la saisie des informations au suivi des livraisons via SAP,
- La résolution des litiges et la préparation de la facturation,
- L'interface avec les services logistiques, commerciaux et comptable.

Profil

Issu(e) de formation Bac +2/3 en action commerciale, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire, idéalement acquise sur des produits à forte saisonnalité. Vous maîtrisez les outils du pack Office et l'ERP SAP.
Un anglais opérationnel est requis à ce poste.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité à gérer des priorités et à proposer des solutions.