Société
PROFIL PARTENAIRE
Profil Partenaire est un cabinet de conseil en Recrutement et Ressources Humaines spécialisé dans la recherche, l'évaluation et la sélection de cadres et cadres dirigeants.
Notre client est la filiale d’un constructeur de véhicules industriels leader sur son marché.
Poste
Présent sur la scène internationale et souhaitant poursuivre son développement sur le marché français, il recrute un(e) Conseiller Technique Garantie Homologation h/f.
Sous l’autorité du Responsable du Service Technique et au sein de l’équipe support France, votre mission principale est d’assurer le support et le suivi de la résolution des problèmes techniques pour le réseau national de concessionnaires.
A ce titre, vous prenez en charge les demandes émanant des concessionnaires et veillez à apporter aide et assistance (téléphonique) auprès des techniciens du réseau dans le but de résoudre les problèmes rencontrés dans les meilleurs délais.
Vous analysez les problèmes techniques rencontrés par les concessionnaires et effectuez les expertises nécessaires (notamment concernant les dossiers de garanties et d’homologations).
Vous contrôlez, analysez et validez les demandes de garanties et d’homologations.
Dans le cadre d’actions ou de campagnes de rappels techniques, vous en effectuez le suivi et la coordination en relation avec le réseau, le service commercial et les usines.
Enfin, vous assurez l’interface entre la maison mère et le réseau afin de faire remonter les cas techniques récurrents.
Profil
De formation supérieure, vous justifiez idéalement d’une expérience similaire probante chez un autre constructeur de véhicules industriels, véhicules utilitaires légers, engins de chantiers, matériels agricoles, automobiles ou toute société distribuant ses produits industriels à forte valeur ajoutée via un réseau de concessionnaires.
Passionné(e) de technique vous disposez également d’excellentes capacités d’écoute, d’analyse et d’organisation.
Compte tenu du contexte international de la société, un Anglais professionnel est impératif.
Mots clés : Poids lourd, automobile, automotive, OEM, truck, camion, service après-vente, sav, inspecteur technique, support technique, coordinateur technique
Merci de préciser la référence de l'annonce (22/STR/RP) dans l'objet du mail et nous transmettre votre CV au format WORD à l'adresse : ingenieur@profilpartenaire.fr
