Consultant CRM (H/F)

Société

Micropole

En savoir + sur le Groupe :

En quelques chiffres, Micropole, c'est :

- 24 ans d'existence
- 3 activités : La Business Intelligence et l'EPM / Les nouvelles technologies & Internet / L'ERP
- 1300 salariés en France, Suisse et Belgique
- 7 agences françaises, 2 suisses et 1 belge
- 102,5 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2010
- 6 ans d'ancienneté moyenne dans l'entreprise

Poste

Vous souhaitez vous investir sur des projets porteurs dans une entreprise en plein essor ?

Micropole renforce son équipe et recrute, à Paris, des Consultants CRM fonctionnels ou techniques H/F pour accompagner le développement de son activité.

Au sein d'une équipe dédiée, le consultant mène des missions de conseil, d'assistance à Maîtrise d'ouvrage ou maîtrise d'oeuvre sur des secteurs variés, en particulier Banque, Assurance, Mutuelle, Industrie et Média.

Les missions et projets sont centrés sur les sujets de gouvernance de l'information client et la conception et la mise en oeuvre de processus CRM (ventes, service client, marketing, social CRM).

Profil

Vous avez travaillé dans des environnements technologiques et connaissez les principes de paramétrage et intégration sur au moins l'un des progiciels suivant SAP CRM, Siebel, MicroSoft CRM, Pivotal, Selligent, Update, Unica, Informatica MDM.

Vos qualités personnelles feront la différence : capacités d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe, sens du service, sens de la relation client, créativité, écoute, diplomatie, engagement...