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Consultant Support F/H (h/f) (Rhône)

  • Publiée le : 17/04/2019
  • Société : TEAMSQUARE
  • Contrat : CDI
  • Référence : SUPPORT/L/201903/ADENDESK
  • Localisation : Rhône
  • Secteur : Conseil Stratégique aux entreprises

Présentation de l'entreprise

TEAMSQUARE

TEAMSQUARE est une société de conseil spécialisée dans le management de projets et de portefeuille de projets depuis maintenant 2007 implantée sur Lyon et sur Paris.

Gold Partner Microsoft, nous réalisons auprès de nos clients, dont certains appartenant au CAC 40, des missions fonctionnelles et techniques.

Comptant aujourd'hui 60 collaborateurs motivés, nous avons pour objectif de doubler nos effectifs, afin de répondre toujours mieux aux demandes de nos clients, tout en conservant un état d’esprit d’entreprise à taille humaine, ce qui fait l’une des forces de Teamsquare aujourd’hui.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que Teamsquare met un point d'honneur à conserver ses valeurs telles que l'entraide, l'écoute, la cohésion d'équipe et le développement des équipes.
Il est important pour nous d'avoir et de conserver une proximité en interne. C'est pourquoi nous organisons de façon régulière des afterworks, des réunions plénières mais également des Teambuilding 2 fois par an.

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Handi-accueillant

Descriptif du poste

Dans le cadre de l'accompagnement technique de nos clients :
• Résolution de problèmes de paramétrage
• Réalisation et correction de requêtes SQL/ODATA
• Réalisation et correction de développements (HTML, JAVA, .NET)

Dans le cadre de la mise en place du projet d'entreprise ePmo que vous accompagnerez :
• Réalisation et analyses des tableaux de bords et des KPI
• Accompagnement des clients et proposition de pistes d'améliorations

Dans le cadre des prestations vendues à nos clients il est possible que vous puissiez :
• Accompagnement sur site ou à distance nos clients (coaching, workshops)
• Réalisation de comptes rendus d'activité
• En collaboration avec les équipes techniques vous prendrez en charge et suivrez les incidents et les demandes des utilisateurs à travers notre outil de ticketing ServiceNow (pas d'appel téléphonique entrant) N2-N3
• Participation aux revues clients

Profil recherché

Vous avez dans l'idéal, des connaissances reconnues dans les systèmes d'information de gestion de projet (Ms Project, Gantt) ou une expérience significative en Management de Projet.
Une bonne connaissance de l'environnement Ms SharePoint serait appréciée. Des connaissances sur l'administration de base de données SQL seraient un plus.
Vos capacités relationnelles, votre écoute ainsi que votre sens de l'engagement seront des atouts importants pour votre réussite à ce poste !
Vous disposez d'un anglais professionnel

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