Consultant support fonctionnel (H/F)

Société

KYRIBA

Kyriba est un éditeur de logiciel qui développe et commercialise la première solution de Gestion de Trésorerie, de Communication Bancaire et de Paiement en mode SaaS (Service à la demande).
Véritable référence sur le marché des logiciels de Cash Management, l’application a aujourd’hui été choisie par plus de 300 grands groupes internationaux en Europe et aux Etats-Unis.
Dans le cadre du développement rapide de son activité, la société Kyriba recrute

Un Consultant Support fonctionnel H/F
(poste basé à St Cloud)

Poste

Le Consultant support fonctionnel est l’interlocuteur unique des clients utilisateurs (trésoriers & comptables).

Après la mise en place de l’application Kyriba, vous prenez en charge les problématiques supports de nos clients.

Vos principales missions sont :
Prise en charge des appels et qualification des problèmes ;
Traitement et résolution directe ou en lien avec les directions technique, produit et commercial de kyriba ;
Suivi, relance des incidents en attente ;
Optimisation de l’attente client.

Profil

De formation idéalement en gestion / comptabilité / finance / trésorerie, vous avez une expérience professionnelle de 2 à 5 ans au sein d’un service de gestion de trésorerie ou comptabilité ou en back office support client. Vous ètes à l’aise avec l’informatique et avez un bon niveau en Anglais. Vous avez le sens du service client et un véritable esprit d’équipe.

Vous avez envie de travailler dans une entreprise à dimension humaine, avec des valeurs fortes alliant professionnalisme, dynamisme et respect des engagements. La rémunération saura motiver les candidats de valeur.