Coordinateur Telemarketing (h/f)

 

Société : ALICO DIRECT
Réf : CT
Type de contrat : CDD (6 mois)
23/06/2009

 

Société

ALICO Direct, structure spécialisée dans la distribution via marketing direct (télémarketing, internet…), renforce son équipe télémarketing.

Intégré[e] à l’équipe Marketing services, vous participez à la mise en œuvre opérationnelle des actions permettant de répondre aux objectifs de la stratégie d’ALICO Direct en matière de télémarketing (appels sortants majoritairement).

Poste

Vos missions :

Assurer un rôle d’interface entre les différents centres d’appels (France et off shore) et la direction marketing services sur les activités suivantes :

- Suivi des chiffres de l’activité globale télémarketing afin d’assurer un supports aux responsables télémarketing
- Garantie du respect des process,
- Participation à l’élaboration et au suivi du plan de qualité : Doubles écoutes, débriefs, créations de support de formation et formations des téléacteurs et formateurs
- Exploitation et synthèse des résultats
- Analyse des indicateurs de performance

Profil

Vous souhaitez développer vos compétences acquises au cours d’une expérience réussie idéalement en tant que superviseur ou autre poste d’encadrement dans un centre d’appels externalisé (idéalement en appels sortants).
Autonome, rigoureux et pro actif, vous avez un goût prononcé pour les chiffres.
Déplacements à prévoir (30 à 50 % du temps)
CDD à pourvoir dès que possible. (Durée 6 mois minimum)
Pour postuler, envoyer votre candidature à aigeurope-65153@cvmail.com

 

Vous ne pouvez plus postuler à cette annonce.
Cette annonce est expirée.