Correspondant Qualité et chargé de clientèle (h/f)

 

Société : Audigny Consulting
Réf :
Type de contrat : CDI
05/06/2009

 

Société

Notre client, Groupe International leader sur le marché de l’édition et de la gestion électronique de documents d’entreprise, recherche pour son site de production situé en Région Parisienne un :

Correspondant Qualité de site et Chargé de Clientèle (H/F).

Poste

Sous la responsabilité du responsable d’unité de production, vos principales missions:

•Correspondant qualité :
- Promouvoir, mettre en œuvre et gérer la démarche Qualité et assurer le respect du Système de Management par la Qualité défini au sein de PBA,
- Contribuer, en tant que chef de projet, à l’amélioration continue des prestations et du Système de Management de la Qualité aussi bien pour la production que pour les directions fonctionnelles (informatique, commerciale, ressources humaines, achats).

•Suivi et gestion de la prestation client :
- Etre le correspondant du client pour tous les aspects production et évolution de la prestation,
- S’assurer du bon déroulement des opérations commandées par les clients dans le strict respect des engagements de service,
- Veiller à l’amélioration constante de la qualité de service.

•Intégration :
Assurer un rôle d’intégrateur sur des dossiers traités en mode Gérance et Projets.

Profil

•Vous avez une formation niveau Bac +5
•Une expérience significative de la qualité, la production et / ou le commercial,
•Vous savez travailler en équip ,
•Vous savez développer des relations de confiance avec votre clientèle,
•Votre rigueur, votre disponibilité et votre engagement sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste
•Vous maîtrisez les outils bureautiques,
•Anglais courant,
•La connaissance de l’éditique serait un plus.


Lieu : 77

 

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