CUSTOMER SERVICE MANAGER (h/f)

Société

Cabinet FIL

Un groupe industriel mondial spécialisé dans la fabrication de produits plastiques employant plus de 10 000 personnes recrute :

CUSTOMER SERVICE MANAGER
Luxembourg - Salaire à négocier

Poste

Sous la hiérarchie du Directeur de la supply chain avec une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous managerez le niveau de service délivré à nos clients pour leurs meilleures satisfactions.

Vous serez l'unique interface entre les Ventes et nos Clients pour le suivi des commandes et le traitement de toutes anomalies.

Cette position clé exige de votre service et de vous même un haut niveau d'efficience qualitative et quantitative dans la conduite et le respect des process.

Profil

De formation supérieure commerciale et/ou logistique vous avez déjà, avec une équipe de même taille piloté un service d'administration des ventes dans une structure internationale pendant au moins cinq à dix ans.

Vous maîtrisez parfaitement le FRANÇAIS l'ANGLAIS et l'ALLEMAND), l'usage de ces trois langues étant quotidienne.

Vous maîtrisez également un ERP (idéalement SAP).

Les entretiens de présélection se dérouleront à Luxembourg Ville ou en Ile de France.

Nous vous garantissons une totale confidentialité.