Deux Consultants Support technique IT H/F

Société

Trés grande banque

Postes en CDI.


GEC (www.gec.fr ou pour envoyer son CV directement gec@gec.fr) est un cabinet de recrutement fondé en 1990.

Nous sommes spécialisés en informatique.

Nos clients (SSII ou Grands comptes) couvrent des secteurs d'activités porteurs.

Nous proposons à chaque candidat reçu en entretien, 1 à 2 propositions différentes au moins en adéquation avec ses attentes et ses souhaits d'évolution de carrière.

Nos garanties :

Tous les consultants de notre cabinet qui vous recevront en entretien ont au moins 10 ans d'expérience.

Poste

Contexte :

Vous interviendrez dans un environnemnt bancaire ( salle de marchés ) chez l'une des premiéres banques de France.


Définition de la mission:

Assurer le point de contact avec les utilisateurs afin d offrir un premier niveau d analyse et de réponse aux différents problèmes remontés sur l'ensemble des applications composant le SI

· Supporter l'application et les utilisateurs au niveau fonctionnel et technique.
· Respecter les procédures pour optimiser les délais d intervention,
rédiger ou mettre à jour des guides utilisateurs.
· identifier les améliorations possibles avec les utilisateurs.
· Documenter les applications : procédure de reprise, procédure de tests
d'intégration, procédure de validation des livraisons, procédure de secours
· Gestion des données statistiques et des droits d accès.
· Les utilisateurs supportés travaillent selon les horaires des places de marché
· Intervenir en renfort des entités de préparation d'environnement de tests & intégration.

Profil

( Bac +5 ). 2 à 5 ans d'exp en support informatique en environnement Java.

Bon relationnel.

Bonne Communication.

Dynamique.

Anglais courant obliagtoire.