DIRECTEUR DES SERVICES MANAGES (h/f)

Société

ETHIS RH

Entreprise dynamique dans le domaine des NTIC, recrute pour accompagner sa croissance :
Un(e) Directeur(trice) des Services Managés (H/F)

Poste

Membre du Comité exécutif, vous êtes force de proposition et participez à l’évolution des prestations proposées par votre service sur un marché en forte croissance.
Vous prenez la responsabilité de l’équipe dédiée à l’infogérance des infrastructures de nos clients en mode 7 jours/7 et 24 heures/24.
En étroite collaboration avec les services internes, vous êtes le/la garant(e) de la mise en place et de la bonne réalisation des contrats SLA (Service Level Agreement) dans un souci constant de qualité (ITIL) et de satisfaction client.

Profil

De formation supérieure type ingénieur en informatique, vous possédez une expérience d’au moins 10 ans au cours de laquelle vous avez pu exercer des responsabilités managériales à travers des missions de support utilisateurs, maintenance ou hot line clients dans le secteur des NTIC.
Organisé(e), rigoureux(se), votre leadership, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront autant d’atouts vous permettant de réussir et d’évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine vous offrant un environnement de travail stimulant.
Anglais indispensable.