Société
Michael Page International
Notre client, Groupe de gestion hôtelière important, recherche un(e) Directeur(trice) de l'Hébergement dans la région PACA et Savoie.
Poste
Rattaché(e) à la Direction d'exploitation, vous supervisez la gestion de l'activité Hébergement de deux établissements 4* et optimisez leurs remplissages.
A ce titre :
- Vous garantissez le bon fonctionnement de l'établissement en veillant à la réalisation des missions des équipes opérationnelles dédiées à l'hébergement (réception, conciergerie, étages),
- Vous veillez au respect des normes et procédures définies, vous êtes le garant de la qualité d'accueil et de sa mise en oeuvre, que vous supervisez,
- Vous veillez à la satisfaction de la clientèle et contribuez activement à sa fidélisation,
- Vous recrutez, encadrez, formez et animez vos équipes ; vous contrôlez les plannings et assurez la coordination entre les différents services,
- Vous assurez la communication et les remontées d'informations nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement,
- Vous fixez et mettez en oeuvre la politique budgétaire et commerciale, en collaboration avec la Direction commerciale (budgets prévisionnels, prix moyens, taux d'occupation, RevPar)
- Vous justifiez d'une connaissance des réseaux de distribution hôtelière,
- Vous représentez le Groupe lors des opérations de votre ville ou de votre région.
Profil
Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière (type BTS ou école hôtelière), minimum Bac +2.
Plus qu'une formation initiale, vous justifiez d'une expérience significative d'au minimum 2 ans à la direction d'un Département opérationnel (Chef de réception, Gouvernant général, etc.) en hôtellerie traditionnelle haut de gamme. Vous êtes polyvalent(e), et une personne de terrain dotée d'une aisance relationnelle et de qualités avérées en organisation et management.
Vous maîtrisez impérativement l'anglais. La connaissance d'une autre langue serait un plus.
