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DIRECTEUR(TRICE) SAV ET SUPPORT CLIENTS (h/f)

Détail de l'offre

Rappel de vos critères

PROVENCE-ALPES-CÔTE D'AZUR, Industries , Électronique industrielle / Électromécanique , Etudes - R&D - Ingénierie, Direction, DIRECTEUR(TRICE) SAV ET SUPPORT CLIENTS (h/f)
Références de l'offre
Date Type de contrat Lieu Salaire Réf. de l'annonce Handiaccueillant Offre enregistrée
18/09/2009 CDI Provence-alpes-côte D'azur à négocier 564002 Handicap

Source : CadresOnline

Société

Filiale française de distribution d'un groupe international recrute dans le cadre de son développement.

Poste

Rattaché(e) à la Direction Générale France, votre mission s'articule autour de deux axes principaux :
- Vous prenez en charge la responsabilité du Service Après-vente et Support au Client pour les moteurs et les produits auxiliaires du domaine maritime afin de supporter vos clients en France et dans certains pays nord-africains.
- Vous encadrez pour cela un atelier de réparation dédié, un entrepôt de pièces détachées, une équipe de techniciens ateliers ou itinérants hautement qualifiés ainsi qu'un groupe de conseillers " hotline ".

Plus précisément vous êtes responsable :
- du bon fonctionnement d'un atelier de réparation (tarification, flux des réparations...),
- du bon fonctionnement de tout le matériel et l'outillage, avec une forte orientation sécurité et respect de l'environnement,
- de la gestion et de l'administration des garanties pour tous les équipements en service
- de l'achat de tous les équipements, consommables, outillages nécessaires à la bonne marche de l'activité,
- de la gestion d'un stock de pièces contenant un nombre élevé d'articles,
- du développement de la clientèle et de la croissance de la rentabilité par le développement de nouvelles prestations et un suivi client de qualité,
- de l'encadrement de l'ensemble de l'équipe pour mener à bien votre mission.

Profil

De formation technique supérieure, vous disposez d'une solide expérience de la fonction idéalement acquise dans un environnement similaire, incluant le management d'un service support / réparation et la gestion d'un stock de pièces détachées. Anglais courant souhaité.

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