Société
EADS.com
EADS est un leader mondial de l'aéronautique, de l'espace, de la défense et des services associés. En 2009, le Groupe - comprenant Airbus, Astrium, Cassidian et Eurocopter - a dégagé un chiffre d'affaires de 42,8 milliards d'euros et employé plus de 119 000 personnes.
Poste
Ingénieur Support Technique
Référence de l'offre: 10162874 IB FR CAD 4
Description du poste / stage
Sodern conçoit et produit des analyseurs en ligne (CNA) de matière en vrac sur la base de spectromètre gamma. Ces équipements innovants sont utilisés dans l'industrie pour le contrôle de production notamment du ciment, du charbon (centrales thermiques) ou de minerais. Au sein de la direction des « Programmes Analyse et Sécurité » vous aurez pour mission d'assurer le support technique des CNA auprès de nos clients et distributeurs.
Profil
Tâches & Activités
? Support technique
o Prendre en charge en premier niveau l'analyse des informations et données de diagnostiques pour traiter le problème (systèmes complexes touchant à la fois à l'analyseur, à l'application client et au process) ou orienter les travaux nécessaires à sa résolution.
o Coordonner les diagnostiques sur les analyseurs installés chez les clients
o Gérer les aspects relation clients (en collaboration avec notre distributeur)
o Rédiger les documents techniques d'avancement et de synthèse sur les problèmes traités et
remonter les informations recueillies pour améliorer la qualité des produits et la satisfaction des clients
o Etre force de proposition pour optimiser la gestion et l'organisation du support technique expert.
o Suivre les indicateurs qualité et anomalies du support technique.
? Formation:
o Elaborer des documents de présentations et de formations pour nos clients
o Former notre distributeur lors de sessions régulières de formation
Vos compétences
Bac + 5 Ingénieur généraliste jeune diplômé à 5 ans d'expérience.
Expérience dans le domaine industriel ou dans la métrologie souhaitée
Une connaissance en analyse des matériaux et transformation de matières premières serait appréciée.
Maîtrise de l'anglais indispensable, une troisième langue serait un avantage
Maîtrise du traitement de données sous Excel
La connaissance de Matlab serait un avantage
Expérience professionnelle
Débutant (2 à 3 ans d'expérience)
Date de début (au plus tôt)
2012-02-01
Contact
Ingrid BORDES
SODERN - DRH
recrutment@sodern.fr
Lieu du poste proposé : Limeil-Brévannes (94)
De nombreux déplacements dans la zone Europe / Moyen Orient et à travers le monde sont à prévoir.
Ces déplacements peuvent durer de une à trois semaines.
European Aeronautic Defence and Space Company EADS N.V.
Le Carré - Beechavenue 130-132 - 1119 PR Schiphol Rijk - Pays-Bas
EADS Deutschland GmbH - 81663 Munich - Allemagne
EADS France S.A.S. - 37, boulevard de Montmorency - 75781 Paris Cedex 16 - France
EADS CASA - Ava. de Aragón, 404, 28022 Madrid - Espagne
