Société
BAULE SAS
BAULE SAS (50 M€ de chiffre d’affaires, 100 personnes), Joint venture entre Michel BAULE SA et BAYER MaterialScience est un acteur majeur et mondialement reconnu dans le domaine des élastomères de polyuréthane. Les deux divisions de l'entreprise conçoivent et fabriquent des machines de coulée et des formulations de polyuréthanes. Le dynamisme de nos équipes associé à une combinaison unique de savoir-faire assurent à BAULE une croissance continue et soutenue depuis plus de 15 ans. Grâce à une présence commerciale sur tous les continents, prés de 80% du chiffre d'affaires est réalisé à l'exportation dans plus de 60 pays. Pour accompagner notre fort développement, nous recherchons un :
INGENIEUR ASSISTANCE TECHNIQUE CLIENTELE H/F
Poste
Basé à Romans (26), au sein de la Division Machines, vous êtes sous la responsabilité du Directeur d’Activité et en interface permanente avec l’équipe commerciale.
Après une formation approfondie sur nos technologies, vous devenez un acteur clé de notre politique d’Assistance Technique auprès de nos clients.
Avec l’appui d’une équipe d’experts compétents et motivés, vous proposez de nouveaux services à forte valeur ajoutée, pour développer notre présence clients et leur satisfaction.
Vous optimisez nos process, renforcez la coopération interservices pour générer davantage de synergie et d’opportunités de développement.
A court terme, vous prenez la responsabilité du Pôle Assistance Technique (6 personnes) dont les missions sont : rédaction de documents techniques ( ?? machines, support de formation), contrôle/essai et mise en route, formation des utilisateurs, SAV (par téléphone et sur site), fournitures de pièces détachées.
Profil
De formation Ingénieur Généraliste, vous disposez impérativement d’une première expérience de 5 ans minimum en assistance clients, support technique, SAV, formation, rédaction de documentation, suivi d’affaires/de projet.
Bien évidemment, vous parlez couramment anglais et êtes disponible pour des courts mais fréquents déplacements à l’étranger (jusqu’à 25% du temps) pendant votre période d’intégration.
Nous serons particulièrement attentifs à votre sens du service client, votre curiosité, votre goût pour la technique ainsi que votre capacité à travailler en équipe.
Pour saisir cette opportunité, merci d’envoyer votre candidature (LM+CV+prétentions) à notre conseil KURIBAY HR Consulting, 26 rue Bellecordière, 69002 Lyon, sous la référence COL3555 Email : e.bernard@kuribay.fr, qui vous contactera rapidement si votre candidature est retenue.
