INGENIEUR AVANT-VENTE – Global 500 France (H/F)

Société

DELL

Flexibilité. Méritocratie. Mobilité internationale.
Telles sont les caractéristiques d'une carrière chez Dell. Nous offrons à nos employés la liberté unique d'expérimenter les différents secteurs de notre activité, partout dans le monde, ce qui représente des opportunités sans limite pour les plus ambitieux. Nous vous invitons à découvrir nos domaines fonctionnels et
à quel point votre avenir peut être prometteur.


DELL est une entreprise innovante proposant des solutions d’infrastructures informatiques à ses clients du secteur privé ou public, PME ou entreprises internationales. Ces solutions peuvent être matérielles avec des ordinateurs, serveurs, portables intégrant les meilleures technologies mais aussi logicielles ou de service de consulting, d’infogérance, de support etc… Pour les particuliers, DELL propose également un large choix d’ordinateurs, portables ou fixes.
Travailler chez DELL, c’est intégrer une entreprise dynamique qui offre de réelles opportunités de développement professionnel au sein d’un environnement international et multiculturel.
Nos locaux se situent dans une ville des villes les plus actives, dynamique et particulièrement attractive, Montpellier.
Leader mondial de l'informatique, DELL offre à ses collaborateurs un cadre de travail dynamique et attrayant ainsi que de réelles perspectives d'évolution dans un contexte international.

Poste

L’ingénieur avant-vente est responsable du support avant-vente auprès des commerciaux sédentaires Global 500 France sur les solutions Serveurs / Stockage / Virtualisation….
Véritable expert, son rôle est d’analyser les problématiques du client pour concevoir la solution technique la plus appropriée.

Objectifs du poste:


• Travailler en collaboration avec les ingénieurs commerciaux sédentaires Global 500 France, les commerciaux terrains et les Systèmes Consultants.
• Etablir les propositions techniques afférentes à l’offre solutions (serveurs, stockage, backup, logiciels…) et services (pro support, pro manage, pro consult) pour nos clients G500
• Superviser le démarrage de la réalisation du projet et suivre le développement jusqu' à son terme.
• Assurer la qualification et le suivi des contacts issus des opérations de marketing direct, par téléphone ou Internet afin d'avoir une connaissance complète des comptes.
• Atteindre les objectifs de revenu solution et de marge solution sur un nombre défini de clients et prospects
• Accompagner l’équipe interne dans la formation et l’évolution des nouvelles technologies.


Missions principales:


• Etablir des relations privilégiées avec les différents interlocuteurs Clients : Directeur infrastructure, Directeur production, Spécialiste Stockage, DSI, les Achats, le Management.
• Apporter une satisfaction totale dans la relation avec les clients.
• Détecter et closer les projets d'infrastructure et services sur un territoire de clients et prospects définis pour une croissance optimale.
• Assurer une mise à jour et un suivi des opportunités dans l'outil de gestion de base de données.
• Fournir un reporting hebdomadaire
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes ventes dans le respect des "Best Practices".
• Assurer la veille technologique sur le marché des produits solutions.

Profil

Qualifications :
• Sens du conseil et du service, orienté client et résultats
• Maîtrise des techniques de virtualisation,
• Capacités à comprendre et à expliquer le NAS, le SAN,
• Force de persuasion et Pro actif
• Sens commercial et fortes capacités relationnelles, persuasion et pugnacité.
• Top performer, vous avez régulièrement dépassé vos objectifs solutions en particulier en serveurs et stockage.
• Vous fournissez des cotations sur toute l'offre solutions et services de Dell, apportant conseils et assistance.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le GAM afin de garantir la couverture des comptes.
• Capacité à travailler dans une organisation flexible et à engager en interne avec les membres de l'équipes, les fonctions support et le management.
• Capacité à engager en externe (Ecosystème : EMC, Microsoft, Intégrateurs, VMware, Oracle…).
• Bonne compréhension et analyse des besoins du client en matière d'infrastructures, capacité à anticiper les problèmes et à délivrer une expertise technique fiable centrée sur les besoins du client.
• Bonne compréhension de l'organisation IT dans les très grandes entreprises internationales

Compétences clés :

• Gestion des priorités et optimisation du temps de travail
• Capacité à délivrer une expertise technique fiable centrée sur les besoins du client
• Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
• Expérience de technique de ventes au téléphone serait un plus
• Formation supérieure avec au moins 3 à 5 ans d'expérience technique/commerciale
• Expérience avérée de la vente de solutions
• Très bon niveau d'anglais