Société
ItemServices
ITEM SERVICES est une société spécialisée en Management de Projets et Ingénierie. Nous générons une croissance de 30% par an et maîtrisons notre croissance avec nos clients grands comptes issus du secteur des télécommunications et du tertiaire.
Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons des Ingénieurs infrastructure Unix et Windows.
Poste
Rattaché à votre Responsable de pôle, au sein d'une « production serveur et réseaux », vous assurez le support aux exploitants et administrateurs de l’ensemble des matériels et équipements IT des clients entreprises infogérés en veillant à la bonne application des procédures, du plan d’escalade et des délais applicables spécifiques aux contrats clients.
Vos attributions :
- Vous assurez le support aux exploitants des infrastructures systèmes et réseaux (matériels, système d’exploitation, applications serveurs, progiciels), en appliquant les consignes et les plans d’escalades prévus,
- Vous analysez les incidents et proposez des actions correctrices,
- Vous proposez et optimisez les opérations de contrôle planifiés,
- Vous assurez un support technique de 2ème et/ou de 3ème niveau,
- Vous validez l’intégration et l’installation de nouveaux outils (ou système ou réseaux) dans l’environnement de production et gérer les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils utilisateurs,
- Vous vous tenez à la disposition des clients la documentation nécessaire à jour (base de documentation technique..)
- Vous transmettez les informations techniques aux autres membres de l’équipe et les accompagnez en tant que référent technique
- Vous pouvez être amené à participer aux réunions de revue avec les clients.
Profil
De formation Bac+4/+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans l’administration et exploitation des systèmes et réseaux.
Vous avez une bonne connaissance des outils /environnement :
- Outils de supervision standard (HPOV, Nagios, SCOM…)
- Maîtrise technique hardware et software (serveurs multimarques et bureautiques)
- Maîtrise en administration et en exploitation d’infrastructures systèmes et application serveurs (antivirus, sauvegarde, messagerie, Active Directory, Stockage..)
- Connaissance réseaux Lan, Wan (normes et standard)
- Certifications souhaitées : MCSE MICROSOFT, RHCT Linux…
- Qualité requises : rédaction, réactivité, rigueur, esprit d’équipe, esprit de service, sens du client, faculté d’adaptation et d’anticipation, Capacité à développer et à favoriser le développement des autres.
Une bonne maîtrise de l’anglais technique est demandée sur ce poste.
