Société
HEWLETT PACKARD
Hewlett-Packard est une entreprise d'informatique et d'électronique multinationale américaine. Elle fait partie des 40 plus grosses entreprises du monde. Ses principaux produits sont les imprimantes et périphériques, les ordinateurs de toutes tailles et les services aux entreprises. Son chiffre d'affaires annuel est de 118 milliards USD en 2008.
Nous recrutons pour notre business unit « image et impression ».
Poste
Le rôle principale d'un ingénieur support sur site est de fournir un support technique à nos clients français (PME et grandes entreprises) leur permettant d'utiliser leur presse digital HP avec un haut niveau de satisfaction.
Les activités principales sont le diagnostic des pannes, la maintenance préventive, les installations des presses ainsi que leurs périphériques.
Principales responsabilités
Résolution des problèmes techniques
Maintenance préventive et mise à jour des systèmes (upgrade)
Escalade technique des problèmes vers les groupes/personnes adéquates
Gestion de la communication avec les spécialistes en cas de problème non résolu
Installation des presses en conjonction avec l'équipe vente
Rémunération
Rémunération attractive + mutuelle + participation +autres accessoires
Autres informations
La connaissance du secteur de l'impression est un atout
Le permis de conduire est indispensable, véhicule de fonction mis à disposition
Zone d’intervention : Limoges et alentours (rayon de 100 km)
Profil
Profil
Formation bac+2 minimum dans le domaine électromécanique/électrotechnique
Vous avez au-moins 2 ans d'expérience en tant qu'ingénieur support hardware
Vous avez le sens du service client et savez gérer les situations de crise
Vous veillez au respect de nos engagements (interne et externe) et êtes rigoureux et méthodique
Vous avez un niveau d'anglais courant (oral et écrit), les langues de travail étant le français et l'anglais
