Ingénieur support réseau (H/F)

Société

ALTEN Télécom

Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 20 ans le leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies.
12600 collaborateurs (dont 88% d’ingénieurs) – présent dans 12 pays – CA de 916,6 M€.
Offrir des services mobiles performants, développer les nouvelles plateformes de service, déployer les réseaux THD (fibre optique, LTE), gérer la convergence des réseaux…autant d’enjeux majeurs dans le secteur des télécoms.
La Division Telecom intervient auprès des grands acteurs du secteur des Télécommunications et recherche dans le cadre de son développement un ingénieur support réseau.

Poste

Intégré(e) au sein du support technique clients en tant qu’ingénieur support réseau de niveau 2, votre rôle est d’assurer la gestion d’incidents Data de clients Grands Comptes. Pour cela, vous devrez :
- analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps
- superviser les réseaux LAN/WAN et les plateformes de services hébergés : Mail, web, DNS
- piloter les techniciens et les fournisseurs de services
- communiquer auprès du client.

Profil

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou d’un Master 2, vous justifiez d’une première expérience dans les réseaux opérateurs et vous souhaitez évoluer dans le domaine des télécommunications.
Vous connaissez les technologies TCP/IP, ATM, MPLS Routage IP, BGP, RIP, Firewall, VLAN, xDSL, RNIS, 3G, Fibre, Routeur/ Switch : Cisco, Huawei, One Access, RedBack. Une certification CCNA serait un plus.