Société
WONDERWARE
Wonderware recrute un Ingénieur Support Technique H/F pour ses bureaux de Marne-la-Vallée (77).
Wonderware est leader dans les domaines de la Supervision, Géo-SCADA, MES (Manufacturing Execution System) et Suivi de Performance. Précurseur sur le marché avec le célèbre logiciel InTouch, leurs produits assurent la conduite et l’optimisation de plus de 4 000 sites en France, dans tous les domaines de l’industrie et du grand tertiaire, totalisant plus de 45 000 licences.
Ils construisent leur succès au quotidien au travers d’un partenariat avec un vaste réseau d’intégrateurs et de partenaires OEM/VAR, dont plus de 230 sur le territoire Français.
Poste
Rattaché au Responsable Professional Services et affecté au pôle Support Technique & Formation, vous serez en charge des aspects fonctionnels ainsi que de l'architecture technique de différentes plateformes informatiques industrielles innovantes.
Vous suivrez un parcours d'intégration incluant des formations approfondies sur nos produits.
En relation directe avec les clients, vous :
- assurerez le support de niveau 2 : vous prendrez en charge, contrôlerez, testerez et analyserez les incidents jusqu’à résolution par la mise en œuvre de solutions adaptées liées au support des logiciels Wonderware
- sur site, vous prendrez en charge la résolution de problématiques, l’installation et la qualification de solutions
- en interne, vous serez un relais et une source d’expertise technique pour les forces commerciales et le niveau 1 du support technique
- serez formateur sur les produits Wonderware dans nos centres dédiés ou in-situ
- animerez les relations avec nos clients et nos équipes de développements
- assurerez le suivi des règles et procédures / serez force de proposition au développement et à l’amélioration des procédures
- travaillerez en équipe afin de rationaliser les processus.
Profil
H/F
Bac +2/3 de formation supérieure informatique, vous justifiez d’une expérience similaire réussie. Vous maîtrisez le langage SQL et l’environnement Visual Studio .NET en totale autonomie. Les systèmes d'exploitation Windows Professionnel et Serveur n’ont pas de secret pour vous.
Il est impératif que vous pratiquiez un anglais courant.
Votre capacité à proposer des solutions novatrices et votre excellent relationnel vous permettent de mener plusieurs projets en parallèle en tenant compte des priorités et délais.
La connaissance des logiciels Wonderware (supervision, traçabilité, batch…) ou similaire est un plus.
CDI basé à Marne-La-Vallée (77) avec des déplacements nationaux (30% du temps).
Rémunération attractive sur 13 mois + avantages (participation/intéressement)
Merci de postuler à cette adresse :
adensourcing-325155@cvmail.com
