INSIDE SALES ACCOUNT MANAGEMENT – CHANNEL (h/f)

Société

DELL

Des opportunités imbattables

Rejoignez-nous et intégrez un environnement dynamique composé de personnes aussi talentueuses et motivées que vous qui savent inspirer le meilleur chez leurs coéquipiers. Toutes les ressources nécessaires à la réalisation de vos objectifs professionnels les plus exigeants seront mises à votre disposition. Venez découvrir les possibilités de carrière et à quel point votre avenir peut être prometteur.

DELL est une entreprise innovante proposant des solutions d’infrastructures informatiques à ses clients du secteur privé ou public, PME ou entreprises internationales. Ces solutions peuvent être matérielles avec des ordinateurs, serveurs, portables intégrant les meilleures technologies mais aussi logicielles ou de service de consulting, d’infogérance, de support etc… Pour les particuliers, DELL propose également un large choix d’ordinateurs, portables ou fixes.
Travailler chez DELL, c’est intégrer une entreprise dynamique qui offre de réelles opportunités de développement professionnel au sein d’un environnement international et multiculturel. Nos locaux se situent dans une ville des villes les plus actives, dynamique et particulièrement attractive, Montpellier.

Leader mondial de l'informatique, DELL offre à ses collaborateurs un cadre de travail dynamique et attrayant
ainsi que de réelles perspectives d'évolution dans un contexte international

Poste

MISSION DU POSTE

A partir d'un portefeuille de comptes (prospects et clients partenaires et revendeurs), selon les objectifs définis par le management et en conformité avec la méthodologie et les outils DELL :

• Vendre l'offre produits et services de Dell
• Augmenter la part de marché de Dell par une croissance profitable (CA ; marge ; mix produit; produits stratégiques, notamment serveurs et solutions de stockage)
• Identifier et prospecter des nouveaux comptes ; développer et fidéliser un réseau de distribution, au moyen exclusif de l'outil téléphonique " voice to voice ", en relation avec les départements internes et les partenaires externes



PRINCIPALES ACTIVITES

• Intégration, recrutement, formation et animation d’un réseau de partenaires (réseaux de revendeurs / intégrateurs et distributeurs IT)
• Accompagnement des partenaires dans la construction des offres, à destination des clients finaux : PME PMI + GC
• Fidélisation du réseau


MISSIONS

• Détecter, qualifier et conclure les projets : organisation, circuit de décision, identification des acteur-clefs internes et externes, parc
• Elaborer des plans de compte (plan d'actions/stratégie de compte), définir et en exécuter les plans d'actions
• Fournir aux clients les informations techniques et administratives sur l'offre de DELL et leur communiquer les propositions commerciales nécessaires à la réalisation des ventes
• Assurer la qualification et le suivi des contacts issus des opérations marketing direct, par téléphone ou Internet
• Organiser, mobiliser, coordonner et contrôler l'ensemble des ressources nécessaires au " win " (à la conclusion d'une affaire)
• Générer une excellente satisfaction et sécurisation client
• Renseigner et tenir à jour les bases de données commerciales
• Donner des prévisions fiables d'achat par ligne de produits et suivi des prospects (contacts et évolution des projets)
• Définir, mettre à jour les sites Internet privatifs et promouvoir les ventes via Internet
• Rattachement hiérarchique et reporting : Chef des ventes / Sales manager

Profil

Formation /Expérience (Educational level/Work Experience):

• Diplôme de l'enseignement supérieur : Bac + 4/5.
• Expérience commerciale : 3 ans d’expériences dans le domaine commercial

Compétences personnelles /Skills:

• Sens commercial, persuasion et pugnacité (" Business Acumen ")
• Honnêteté et Intégrité (" Integrity and Trust ")
• Ouverture et agilité d'esprit (" Intellectual Horsepower ")
• Fortes capacités d’adaptation
• Dynamisme et pugnacité
• Capacité de négociation, écoute, empathie
• Comportement orienté vers l'atteinte des objectifs
• Gestion des priorités et optimisation du temps de travail
• Maîtrise des techniques de communication orale et écrite


Connaissances spécifiques/ Knowledge (outils, techniques, produits, méthodologie)

• " IT Technical Skills "
• Culture informatique
• Maîtrise des problématiques clients et partenaires
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
• Techniques de vente et maîtrise de l'outil téléphonique
• Anglais courant