Responsable accueil et commercial - tourisme H/F (Hérault)

Présentation de l'entreprise

Notre client, établissement d'hôtellerie de plein air du littoral héraultais, doté d'une importante clientèle internationale, recrute dans le cadre de son développement son futur Responsable accueil et commercial.

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Descriptif du poste

Nous recherchons un candidat possédant de multiples compétences pour gérer les aspects administratifs, gestion, et bien sur la dimension commerciale et communication liés au poste.

L'activité saisonnière implique deux principales périodes dans l'année : l'avant saison avec le management de l'effectif permanent, la prise en charge de la politique commerciale, la veille concurrentielle et la communication globale du groupe (web et référencement, suivi des guides papiers, Tours Operators, site internet...), la clôture de la saison et la préparation de la prochaine (réservations, évolution des hébergements et de leurs implantations...).

En saison, vous êtes garant du recrutement, de la supervision, des formations et planning des saisonniers et de l'équipe accueil. Vous suivez les encaissements et intervenez en gestion de conflits clients.
Le poste implique une dimension administrative très importante : gestion des réservations, facturations, suivi de l'équipe d'accueil...

Rattaché directement au Directeur Général, vous effectuez un reporting régulier et êtes force de propositions globales suite à l'analyse statistique, politique tarifaire...

Profil recherché

Issu de formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative et réussie à un poste similaire, idéalement au sein d'un établissement de taille importante et positionné haut de gamme. Vous maîtrisez impérativement l'anglais, et idéalement l'allemand (hollandais également souhaité). De tempérament commercial prononcé, vous êtes rigoureux, vous avez la culture du service, ouverture d'esprit ainsi qu'une grande disponibilité.

Poste à pourvoir rapidement.
Perspectives d'évolution à moyen terme.