Société
Page Personnel
Acteur français, présent depuis 30 ans sur le marché de la carterie, de l'emballage cadeau et de l'objet cadeau, notre Groupe réalise grâce à ses 415 collaborateurs (France, Belgique, Italie) un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros.
Soucieuses de la satisfaction de nos clients, nos équipes élaborent des collections innovantes, inspirées des tendances et proposent une offre différenciée et adaptée en fonction de nos canaux de distribution.
Fort de ses produits, notre Groupe continue sa croissance et a pour ambition de développer sa place de leader sur ce marché.
Dans ce contexte, nous recrutons pour notre réseau traditionnel (presse, papeterie, carterie et chaînes spécialisées) un(e) Responsable back-office commercial et administration des ventes.
Poste
Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous assurez une fonction à dominante fonctionnelle.
Ce poste s'articule autour de deux axes principaux, à savoir :
- Le suivi et la gestion quotidienne du Pôle Assistanat commercial,
- La centralisation et l'analyse des données liées à l'activité commerciale.
Pour cela vos principales missions sont les suivantes :
- Management de l'activité assistanat commercial constituée de 3 personnes
- Suivi et gestion des éventuels litiges clients du pôle
- Vérification de la bonne application des process et méthodes de traitement des commandes
- Suivi régulier de l'activité commerciale
- Traitement et analyse des statistiques liées à cette activité
- Reportings complets et réguliers à la Direction commerciale, par l'intermédiaire de tableaux de bord et d'analyses statistiques
- Force de proposition sur l'amélioration des processus
- Collaboration avec les Services production et logistique afin d'optimiser le rapport stock / commande
- Suivi régulier du recouvrement client
- Suivi de l'activité de la force de vente terrain.
En lien direct avec la Direction, vous remontez, analysez et optimisez les éléments liés à l'activité commerciale de la société.
Vous êtes un lien essentiel entre la direction et l'équipe assistanat commercial.
Profil
De formation minimum bac +2, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience à un poste similaire, idéalement à dominante fonctionnelle.
Vous avez l'habitude de manipuler des données chiffrées, notamment sur le suivi d'analyse statistique.
Vous avez une parfaite maitrise des outils nécessaires au suivi de l'activité commerciale, notamment les fonctionnalités avancées d'Excel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre dynamisme.
