Société
LSB
Intervenant sur le Grand Ouest de la France, notre client est une PME de plus de 250 personnes spécialisée dans l'installation et la maintenance des réseaux de télécommunications. Son activité multi technique (Télécom, Fibre Optique, Génie Civil, Bureau Etudes) lui confére aujourd'hui une position de leader sur la région, et pour accompagner sa forte croissance, nous recherchons pour son site basé en Loire Atlantique (44) :
Responsable contrat partenariat.
Poste
En collaboration directe avec le responsable d’agence, vous assurez un rôle d’interface entre le site et le plus important client télécom de l’entreprise avec lequel vous développez une relation de confiance et de partenariat.
Veillant à la bonne réalisation des chantiers, vous participez à l’ensemble des revues de contrat et communiquez en interne les décision prises conjointement.
Axé sur la qualité des interventions et la satisfaction de votre client, vous êtes force de proposition et définissez des plans d’action (formation, ressources, amélioration de la qualité), vérifiez leur progression et leur application auprès des équipes télécom.
Véritable support à la production, vous mettez en place des indicateurs de performance pour faire respecter les exigences de notre client et améliorer les résultats en interne.
Enfin, vous garantissez l’application du système qualité et menez les audits qualité interne.
Profil
Homme/Femme, de formation supérieure type Bac+5, vous justifiez impérativement d’une première expérience significative (2 à 5 ans) en tant qu’interface client vous ayant permis de combiner efficacement exigences client et contraintes de production, idéalement dans des secteurs tels télécom / fibre optique / VRD (électricité, gaz, eau).
Méthodique et organisé, vos qualités relationnelles (écoute, diplomatie, communicant, leadership) font de vous un interlocuteur fiable pour le client, et capable de remporter l’adhésion de ces idées en interne.
Vous pouvez envoyer votre CV + Lettre de motivation à websourcingrh@gmail.com
