Société
ALMA CONSULTING GROUP
ALMA Consulting Group, fondée en 1986 par Marc EISENBERG, est le leader européen du Conseil Opérationnel en optimisation de coûts. Ce concept allie deux idées fortes : permettre aux entreprises de réaliser des économies ou d’obtenir des aides sur l’ensemble des différents postes de charges et lier la rémunération au résultat sans remettre en cause l’organisation de l’entreprise ni ses effectifs. Nous intervenons dans 6 domaines : Charges Sociales, Charges Fiscales, Financement de l’Innovation, Achats non stratégiques, Assurances et Secteurs spécifiques. Alma compte environ 1500 collaborateurs avec 252 M€ de CA en 2008, enregistre une croissance annuelle soutenue et est implanté dans 11 pays dont la France, le Royaume-Uni, le Portugal, l’Espagne, l’Italie, la Pologne, l’Israël, l’Allemagne, la Hongrie, la Belgique et le Canada.
Poste
Responsable d'équipe sédentaire h/f
Gennevilliers – 92
Rattaché au Responsable des actions télémarketing et en collaboration avec lui, vous êtes chargé(e) du management opérationnel de l'équipe commerciale avant vente Grands Comptes. Vous assurez l'encadrement, l'animation et la formation de votre équipe et rédigez les rapports de synthèse des opérations.
Force de proposition, vous optimiserez les opérations marketing visant à soutenir et valoriser l'action de prise de RV à l'aide d'évaluation des outils informatiques notamment le CRM, de statistiques d'activité télémarketing, en fonction des résultats des campagnes, de reporting auprès votre Direction mais également, veiller à alimenter la connaissance client en procédant à des études d'impact du marketing opérationnel et ainsi enrichir la base de donnée.
Rémunération particulière motivante avec prime d'intéressement et de participation.
Profil
De formation commerciale, votre expérience réussie de 3 ans minimum en qualité de superviseur de plateforme téléphonique et marketing, vous a permis d'acquérir des techniques d'encadrement et avez démontré vos aptitudes managériales en Centre d'Appel. Vous maîtrisez les techniques de prise de RV B to B ainsi que les outils bureautique + CRM. Doté(e) de réelles capacités d'anticipation, vous faites preuve d'une excellente communication et d'écoute.
Pour un suivi optimal, merci de bien vouloir postuler, sous référence RESP/DC/MARS10/GVL/CO, directement sur notre site internet : http://www.almacg.com
