Société
Notre client est aujourd'hui devenu la référence internationale sur le secteur de la location de longue durée et de la gestion des véhicules d'entreprise.
Afin d'accompagner le développement de ses équipes, nous recherchons un Responsable au sein du département sinistre (poste en CDI).
Poste
Au sein du département sinistres et sous la responsabilité du Responsable de service, vous assurez le management de l'équipe en charge de la gestion des sinistres (environ 10 collaborateurs) et devenez le garant de la qualité du service rendu aux conducteurs et aux clients, en respectant les délais et les coûts qui vous seront fixés.
Vous devez d'une part, apporter vos connaissances techniques en terme de gestion de sinistres, afin de soutenir vos équipes et être le référent sur les dossiers complexes et litigieux. Et d'autre part, vous êtes le responsable de la bonne gestion de l'équipe, de son organisation et de sa cohésion.
Vous animez, accompagnez et gérez vos équipes au quotidien. Vous leur apportez votre expertise pour optimiser leur performance. Vous gérez et développez votre équipe à travers son organisation, son suivi, la qualité et la formation de vos collaborateurs.
Profil
Issu d'une formation en assurance de type BTS Assurance, vous avez une expérience d'au moins cinq ans à un poste similaire. Une parfaite connaissance à la fois de la gestion et des conventions dans le traitement des dossiers de sinistres mais aussi des techniques de management par objectifs sont nécessaires pour mener à bien les missions qui vous sont confiées.