Poste
Référence du poste : 72890
Domaine professionnel : Informatique
Niveau d'expérience : 4. Confirmé (3-10 ans)
Statut : Cadre
Type de contrat : CDI - permanent
Premier groupe européen de haute technologie, Siemens est présent en France depuis plus de 160 ans.
Anticipant les grandes tendances de notre société que sont l’augmentation de la population, l’urbanisation croissante et la nécessaire protection de l’environnement, nous donnons la priorité à l’innovation dans l’industrie, l’énergie et la santé.
Au sein de l'organisation SWE IT et du Centre de Compétence localisé en France pour les secteurs Healthcare et Energy, le Responsable de domaine devra dans le périmètre cluster SWE :
1. Gérer la relation client pour comprendre pleinement la stratégie business, les opportunités, les risques et les défis afin de supporter la réalisation des objectifs business à travers des solutions et services IT.
2. Collecter, analyser, clarifier, prioriser et grouper les demandes IT de manière systématique et proactive, en étroite collaboration avec les représentants business des secteurs et de la maison-mère.
3. Recommander et proposer des solutions ou services innovateurs existants ou nouveaux pour couvrir les besoins du business.
4. Encourager l'adoption des best practice au niveau du cluster
5. Assumer la responsabilité des demandes IT jusqu'à la fin de leur mise en œuvre : budget et planning, rapport sur l'avancement et communication aux différentes parties prenantes.
6. Gérer des projets clients spécifiques incluant la définition du besoin client, le suivi de la réalisation, la coordination des tests d'acceptation, la définition du concept de reprise et de formation en collaboration avec les autres domaines IT (Application Service Management/Infrastructure Service Management).
7. Supporter la gestion de portefeuille de service et suivre son utilisation
8. Apporter son support au responsable du Centre de Compétence dans la gestion des relations à l'intérieur du cluster, avec les secteurs et le service management.
Ce poste nécessite de parler couramment anglais et d’être à
