Société
INFOLOGIC
INFOLOGIC est un leader dans l’édition et l’intégration de progiciels de gestion Java. Entreprise dynamique et innovante avec plus de 100 collaborateurs et plus 10 M€ de CA annuel, ses activités couvrent l’ensemble du territoire national grâce à ses sites de Valence (siège), Nantes, Angers et Toulouse.
Acteur privilégié auprès des industriels régionaux et nationaux, Infologic est une société en pleine expansion. Dans ce contexte de forte croissance organique, nous recherchons un Responsable de Service Conseil et Intégration.
Poste
Le Service Conseil et Intégration réalise des prestations de projets d'intégration (analyse, paramétrage, formation) d'ERP sur l'ensemble du territoire national. En tant que responsable de ce service, vous aurez en charge la gestion de ce service et sa croissance. Vous reporterez régulièrement à la Direction Générale.
Missions
- Gérer les ressources humaines (plus d'une trentaine de consultants fonctionnels/formateurs)
- Organiser le planning en optimisant les interventions (analyse, paramétrage, formation...) et en tenant compte des contraintes clients et des ressources (compétences, disponibilités, localisation géographique…).
- Suivre de l'avancement des chantiers en coordination avec les Chefs de Projets.
- Anticiper et maîtriser les dérives.
- Contrôler les coûts et la rentabilité des projets.
- Gérer la satisfaction client et assurer le niveau supérieur d'escalade des Chefs de Projets.
- Négocier avec le client des changements de plannings
- Motiver les équipes
- Participer au développement des compétences des consultants fonctionnels et participer au recrutement de nouvelles ressources.
- Former les Chefs de Projets à la gestion de projet.
- Elaborer et produire des indicateurs de pilotage et de performance pertinents.
- Etre force de proposition pour améliorer l'efficacité et la rentabilité du service ainsi que la satisfaction client.
- Gérer les équipes de support (maintenance, assistance) ainsi que la productivité et la qualité du service.
Profil
Compétences requises:
- Gestion des équipes
- Gestion de projets, planification
- Autorité et charisme
- Vision d'ensemble
- Communication
- Négociation
- Autonomie et proactivité
- Rigueur
- Identification des risques et élaboration de plans d'actions
- Contrôle de gestion, de rentabilité du service
- Orienté satisfaction client tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Sens des responsabilités, implication
Connaissances techniques:
Connaissance des ERP
Expérience:
4 ans ou plus en gestion de projet (profil senior)
Expérience en clientèle (MOE)
Education:
Bac +5
Type de contrat : CDI
Lieu principal : Valence (Drôme)
Salaire : 30 - 45 KE selon expérience
E-mail de réception des candidatures (CV + LM) =) acemp@infologic.fr
