Société
Michael Page International
Groupe industriel international, notre client est le leader sur le marché des équipements et prestations de services aux industriels et collectivités.
Dans le cadre du développement de leurs activités, nous recherchons un(e) Responsable des Services Opérationnels.
Poste
Directement rattaché(e) au Responsable Régional d'Exploitation, vos missions s'orientent vers la réalisation des engagements sur les contrats de services existants et nouveaux. A ce titre, vous êtes en charge :
- du management et du développement de vos équipes composées de 10 à 20 personnes,
- de vous impliquer directement dans l'offre de services proposée, de manière à optimiser l'intégralité des prestations,
- d'assurer le déploiement d'une offre de services nouvelle et diversifiée, en proximité des besoins spécifiques des clients, de manière à optimiser l'intégralité des prestations,
- de travailler en étroite collaboration avec les fonctions support nationales, de manière à faire ressortir les best practices et mettre en place des plans d'actions opérationnels auprès de vos équipes,
- du suivi et de l'analyse des indicateurs de coûts (humains, matériels...).
Profil
Issu(e) d'une formation généraliste, en commerce et/ou gestion (bac +3/4), vous possédez au moins une expérience dans une fonction de Manager opérationnel(le), dans des secteurs tels que les travaux publics/génie civil, la collecte de déchets ou encore le secteur du nettoyage.
Vous possédez une bonne maîtrise des Systèmes d'Information, dans le but de mettre en place et d'optimiser des indicateurs et ratios de performance.
Véritable manager opérationnel(le), vous êtes force de proposition auprès de vos équipes et de vos clients.
Votre autonomie et votre excellent relationnel "client" vous permettront de réussir pleinement dans vos fonctions.
