Responsable du Service Qualité H/F

Société

VILLE DE BRUNOY

(ESSONNE) - 26 200 habitants
Recrute le Responsable du Service Qualité H/F.

Poste

CADRE D'EMPLOI DES ATTACHÉS TERRITORIAUX
(statutaire ou contractuel)
Sous l'autorité du Directeur Général des Services et en collaboration avec l'élu à la qualité, vous assurez le suivi et le développement de la Démarche Qualité au sein des Services municipaux
MISSIONS PRINCIPALES :
Pilotage du système de management de la qualité en collaboration avec une assistante :
- conception, formalisation et mise à jour des documents qualité
- suivi de la mise en oeuvre et du respect du système qualité
- organisation des audits internes et animation de l'équipe d'auditeurs
- réalisation d'enquête de satisfaction des clients
- identification des points de non qualité dont les réclamations
- exploitation des résultats des indicateurs de qualité
- mise en place des actions correctives avec les services concernés et suivi des actions d'amélioration
- animation des revues de direction et rédaction des comptes rendus
- interface avec l'organisme certificateur
- planification des audits de certification et gestion des écarts en interne
Transmission des savoirs relatifs à la qualité
- conduite d'actions pédagogiques et de sensibilisation
- participation à la communication interne
- formation en interne des pilotes de processus et des auditeurs internes
Travail en collaboration de l'élu délégué à la qualité
CONDITIONS DE RECRUTEMENT : Poste à pourvoir immédiatement
- Rémunération statutaire + 13ème mois sous condition d'assiduité. CNAS.

Profil

- Maîtrise de la norme ISO 9001 - version 2008
- Organisation - Rigueur - Initiative,
- Qualités relationnelles,
- Maîtrise des outils informatiques
- Permis B,
- Expérience dans un poste similaire appréciée.
Adresser candidature manuscrite et curriculum vitae par courrier ou par mail.
www.ville-brunoy.fr.