Société
Bernard Julhiet Recrutement
Notre client est un grand groupe industriel international présent sur le marché des colles et mastics dans plus de 50 pays et qui vise à développer des "produits de haute performance à fort contenu technologique".
Poste
Rattaché à un Centre de Recherche Européen, le Responsable du Service Technique Européen (H/F) sera plus particulièrement en charge dans le cadre des différents marchés de notre client :
-de réaliser des essais chez des industriels grands comptes basés en Europe,
-d'identifier et d'analyser tout type de problème technique rencontré par les clients,
-de former aussi bien les clients que les équipes commerciales internes à l'entreprise sur les colles et les procédés d'application mais aussi d'échanger avec la R&D,
-de mettre en place des outils pour les commerciaux de l'entreprise (création de fiches techniques sur les solutions, participation aux rdvs clients, veille technologique, construction de BDD ...) afin de les aider à vendre ces solutions,
-de développer la collaboration avec les fabricants de machine.
Vous serez un interlocuteur clé des Chefs de Marché Européen et des équipes de R&D Européennes.
Profil
De formation technique, vous bénéficiez de quelques années d'expérience professionnelle à un poste de support ou d'assistance technique à l'international auprès de grands comptes industriels.
L'Anglais est votre langue de travail. Des déplacements fréquents (40% du temps) mais de courte durée sont à prévoir en Europe.
Vous êtes logique et il faites preuve d'un grand sens de l'analyse et d'un bon esprit critique. Vous excellez en matière de communication et vous montrez très pédagogue dans vos relations en interne comme en externe. Disponible vis-à-vis des uns et des autres, vous montrez de très bonnes qualités d'écoute et développez un grand sens du service client. Vous êtes capable de travailler en mode projet et en équipe.
