Société
Afnor Groupe
AFNOR Éditions, premier éditeur français de solutions et de services d'informations professionnelles normatives et réglementaires françaises et internationales propose à ses clients des prestations de services multiples : information, orientation, veille documentaire standards ou sur mesure, gamme de services 100% électroniques, publication d'ouvrages.
Ces solutions à forte valeur ajoutée constituent des éléments clés de leurs politiques de Knowledge Management et de Facility Management.
Poste
7947 -Nous recherchons le responsable des équipes commerciales sédentaires H/F en CDI.
Responsable de neuf technico-commerciaux sédentaires répartis en trois équipes (qualification des prospects, lancement de nouveaux produits et fidélisation), vos principales missions consisteront pour chaque équipe à :
? Assurer un management de proximité ;
? Développer et évaluer la motivation, les compétences et la performance commerciale des équipes ;
? Maîtriser la gamme des produits pour assister les technico-commerciaux dans la gestion des dossiers clients ;
? Préparer avec le directeur commercial les plans de rémunération variable et en assurer le suivi, les résultats mensuels et le calcul des primes ;
? Organiser et coordonner les activités commerciales et administratives ;
? Analyser l'activité qualitatives et quantitatives au regard des objectifs ;
? Élaborer les plans d'actions, les objectifs quantitatifs et qualitatifs et stimuler les équipes au dépassement des objectifs annuels (individuels et collectifs) ;
? Développer des outils de reporting pour chaque activité ;
? Organiser la gestion des appels entrants et sortants ;
? Conduire des opérations de lancement de nouveaux produits et déterminer le plan de commercialisation géré par l'équipe (création d'offres types, argumentaires de vente..) ;
? Mobiliser les ressources internes et gérer des projets transversaux pour atteindre les objectifs de l'équipe ;
? Participer à la veille technique et réglementaire en relation avec les autres départements d'édition marketing, informatisation ;
? Participer à l'adaptation de l'organisation en fonction du volume des flux téléphoniques et des outils à disposition (statistiques, baromètre des flux entrants, CRM, base de connaissances...) pour améliorer les prestations.
Profil
Bac + 4/5 de formation commerciale ou de formation ingénieur complétée d'une expérience commerciale, vous justifiez d'une expérience significative de management d'équipe commerciale sédentaire en B to B et maîtrisez l'ensemble des aspects de la relation commerciale à distance.
Vous êtes familiarisé(e) aux bases de données, aux nouvelles technologies et conseillez les clients pour répondre à leur besoin. Vous êtes rompu aux négociations complexes sur des cycles courts et longs.
Efficace et organisé(e), vous aimez les challenges et travailler en équipe.
Maîtrise de l'anglais. Ce poste est basé à St Denis (93) - RER B La Plaine Stade de France.
