Société
Fort d'une implantation historique sur le département de l'Ain, notre client gère un patrimoine locatif de 900 logements et participe activement à la construction et à l'aménagement de logements. Depuis sa création, il a largement contribué au développement de l'offre immobilière sociale. Développement et maintien du patrimoine sont ses objectifs, qu'il cherche à conjuguer avec un haut degré d'exigence en termes de satisfaction clients.
Poste
Dans l'objectif d'offrir aux locataires-clients une prestation efficace et de qualité, nous recherchons un candidat au tempérament commercial, capable de conduire et d'animer une équipe sur les enjeux de gestion locative. Garant de l'atteinte des objectifs fixés en la matière, il veillera notamment à réduire le taux de vacance locative et le taux des impayés, dans le cadre de la politique sociale définie. Il sera capable d'assurer la commercialisation des logements et de superviser la relation clientèle (traitement des prospects, suivi des clients, gestion des réclamations). Il gérera et contrôlera les budgets alloués. Pour ce faire, il collaborera étroitement avec l'ensemble des services internes.
Il endossera également un rôle important en matière de communication dans la mesure où il sera avec son équipe l'interlocuteur privilégié des locataires (troubles de voisinage, animations de quartier, liens avec les associations). Il contribuera en outre par une communication efficace à la notoriété de l'Office.
Profil
Vous justifiez donc d'une première expérience réussie en gestion commerciale et dans la relation clients, idéalement acquise dans l'immobilier. Vos qualités de communicant et de négociateur vous permettront de donner une réelle dynamique à votre fonction. Votre esprit d'initiative vous permet de proposer de nouvelles méthodes avec une bonne maîtrise des outils informatiques.
