Société
EDF
Premier producteur nucléaire mondial, bien implanté dans les grands pays d'Europe, le groupe EDF investit pour une croissance industrielle durable, en portant ses priorités sur trois axes : - être un acteur majeur du renouveau du nucléaire dans le monde, - promouvoir l'efficacité énergétique, les énergies renouvelables et les technologies performantes sur le plan environnemental, - conforter son leadership européen et ses atouts compétitifs sur le long terme. Avec près de 170 000 collaborateurs dans le monde, EDF s'appuie sur des équipes motivées et compétentes. Le Groupe mène une politique active de recrutement, offrant à des milliers de jeunes la possibilité de participer au changement énergétique.Changeons l'énergie ensemble sur www.edfrecrute.com
Poste
ERDF est la filiale de distribution d'électricité en France du Groupe EDF, énergéticien leader en Europe et acteur principal du marché français avec 28 millions de clients.
ERDF poursuit un ambitieux programme d'investissements sur son réseau. Elle compte aujourd'hui 37 000 collaborateurs. Rejoignez-les !
Au sein de la Direction Opérationnelle Rhône Alpes Bourgogne (DORAB), l'Unité Services et logistique et l'Agence informatique et de téléphonie ont un rôle de fournisseurs de services et d'incitateur à la performance.
Dans le cadre de ses activités, la DORAB recherche un(e) :
Responsable informatique et téléphonie H/F
Poste basé à Dijon (21)
Rattaché(e) au Responsable d'Agence informatique et téléphonie de l'Unité Services Logistique de la DORAB, vous êtes en charge de l'optimisation de l'utilisation du parc informatique et téléphonique sur la région Bourgogne. Véritable interface entre les utilisateurs et les entités expertes, vous encadrez une équipe de chargés d'affaires répartis sur les sites de chaque département.
Dans ce cadre, vos principales missions seront de :
- Garantir la satisfaction des clients internes en pilotant les processus de dépannage et travaux dans le respect des engagements de qualité et de délai préconisés,
- Etre à l'écoute des équipes de Direction et proposer des solutions pour les projets d'organisation et de services,
- Manager une équipe de 4 chargés d'affaires I&T en organisant les activités et en développant la culture du service client, l'esprit d'initiative et l'innovation.
A moyen terme, possibilité d'évolution vers des fonctions managériales plus importantes ou des fonctions support expertes.
Des déplacements sont à prévoir sur le territoire de l'Unité (départements de Bourgogne et ville de Lyon) - Permis B impératif.
Profil
H/F diplômé(e) Bac+5 dans le domaine de l'informatique appliquée à l'Entreprise, vous disposez d'une formation d'Ingénieur ou Master2 type MIAGE. Vos compétences s'orientent vers la gestion des infrastructures, réseaux, postes de travail, outils de mobilité, données et sécurité.
Vous êtes réactif(ve), volontaire, dynamique et déterminé(e), on vous reconnaît des qualités de leadership naturel.
Résolument tourné(e) vers le client, vous avez l'esprit de service et vous êtes à l'aise dans le relationnel.
Vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie tout en sachant imposer vos vues.
Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par ERDF au sein de son accord 2009-2012 en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.
