Société
CEGEDIM
Leader mondial du CRM pharmaceutique, le groupe Cegedim est composé de 8500 personnes présentes dans 80 pays dans le monde et réalise un chiffre d'affaires de 927 millions d'euros. Pour sa filiale iGestion, Cegedim recrute un responsable de projets. iGestion offre des prestations de gestion pour compte de tiers en assurance complémentaire santé et prévoyance auprès de compagnies d'assurance, d'institutions de prévoyance, de mutuelles et d'intermédiaires. L'offre de service d'iGestion répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestion de contrats d'assurance, de faire face ponctuellement à des pics d'activité, ou d'externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office.
Poste
Votre rôle consiste à concevoir et mettre en oeuvre le planning de déploiement des services et piloter le projet de déploiement (réserver les moyens, organiser les interventions, maîtriser les coûts et les risques) et d'intégration des clients. Vous organisez et maîtrisez la coordination du projet avec le client puis garantissez le respect des engagements contractuels. Vous organisez, animez et validez les points périodiques d'avancement, déclenchez les procédures d'escalade dans le cadre de la gestion des risques et mettez en place puis pilotez les plans d'actions correctifs. Vous assurez le suivi client, garantissez le respect des engagements de qualité et assurez une mission de conseil et de soutien auprès des clients en intégrant les nouveaux services proposés. Vous assurez la mise en place des outils de supervision et de statistiques du service et réalisez les tableaux de bord de synthèse. Vous déclenchez les procédures d'alerte en cas d'incident et mettez en place des plans d'actions correctives. Vous êtes par ailleurs le correspondant de notre éditeur informatique. Dans ce cadre, vous assurer le point d'entrée unique de la relation avec Cegedim-Activ, participez à l'intégration du plan informatique, contribuer à l'installation des correctifs et aux montées de version, pilotez les recettes et TNR batchs. Vous représentez iGestion aux comités des clients infogérés.
Profil
De formation Ingénieur BAC + 5 ou école supérieur de commerce, vous avez acquis 3 à 5 ans d'expérience en conduite de projets au sein de grands comptes dans le secteur de l'assurance santé, avec une réelle maîtrise de la coordination de la relation avec les équipes informatiques. Mobile, dynamique, organisé, réactif, autonome, analytique et synthétique, vous savez prendre des décisions, animer des réunions et disposez d'un bon relationnel. Une connaissance de l'environnement Activ' Infinite sera un plus.
