Responsable Offre Assistance H/F

Société

BNP Paribas

BNP Paribas Assurance est un acteur majeur et unique sur le marché mondiale de l'assurance des personnes. Il conçoit et commercialise via de multiples réseaux de distribution une gamme de produits et de services dans le domaine de l'épargne et de la prévoyance individuelles et collectives. Précurseur sur de nombreux marchés. BNP Paribas Assurance est implantée dans plus de 40 pays et emploie plus de 8000 collaborateurs.

Poste

Votre mission

- Vous garantissez une offre de référence Service & Assistance ("socle d'offres") pour BNP Paribas et son évolution ;

- Vous vous assurez de la prise en compte de la vision client dans la conception de toute nouvelle offre ;

- Vous contribuez à la conception et au déploiement des offres de Service & Assistance ainsi qu'à la gestion du portefeuille ;

- Vous participez à la gestion de la fonction mondiale Marketing de BNP Paribas Assurance en animant et formant la communauté des marketeurs dans les pays sur le domaine de l'assistance ;

- Vous prenez part à la définition, à la mise en œuvre et à l'application de la gouvernance marketing sur l'assistance.

Profil

Votre profil

Formation : Bac +4/5 Ecole de Commerce, ou équivalent universitaire avec une spécialisation en marketing ou commerciale.
Expérience : Vous justifiez d'un minimum de 7 années d'expérience au sein d'une entreprise d'assistance dont une expérience à l'internationale.
Compétences techniques :
- Solides connaissances sur les produits d'assistance ;
- Maîtrise de l'anglais ;
- Maîtrise du Pack Office ;
- La maîtrise d'une seconde langue serait un plus.
Compétences comportementales :
- Organisation ;
- Aisance relationnelle ;
- Autonomie ;
- Esprit d'équipe ;
- Capacité d'initiative.